商务部力推服务业数字化 支付宝率先升级
发布时间：2020-03-11 08:53:56 作者： 来源：中国银行保险报网
□实习记者 李林鸾
服务业数字化大潮正迎面而来。
当云买菜、云购物、云逛街、云贷款等新现象成为坊间热词时，3月10日，蚂蚁金服宣布，把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并立下“3年携手5万服务商，帮助4000万商家完成数字化升级”的战略目标。
据悉，这是商务部呼吁“积极推动生活服务业数字化建设”后，首个响应号召的互联网平台；也是“新基建”热潮下关于服务业数字化基础设施建设的最新动作。
有专家认为，中国在数字化方面本来就有很好的基础，随着大型互联网公司参与打造数字基础设施，我国的服务业数字化将迎来全新局面。
中国机会巨大
中国在服务业数字化方面基础良好，网购、外卖、移动支付、物流速度等，都曾引发海外市场羡慕。今年以来，新冠肺炎疫情带来的特殊情形，让很多以前没有体会过数字化便利的人群，如老年人群、低线城市人群也开始在线享受服务，这是服务业的重大机遇。
在政策层面上，不久前召开的中央经济工作会议明确提出，要在2020年“着力推动高质量发展，大力发展数字经济”。国家重点部署的数字基础设施“新基建”项目，也被视为未来经济增长的新引擎。
国家统计局数据显示，2019年我国国内生产总值（GDP）990865亿元，第三产业即服务业增加值534233亿元，对GDP增长的贡献率达59.4%，就业人数占比约50%，已成为主导性产业。服务业的高质量发展，将在一定程度上决定了中国经济的高质量发展。
对此，不少专家认为，促进服务业数字化对中国未来的经济发展至关重要。无论是从现有基础，还是互联网行业的实力来看，中国都有望引领服务业数字化的潮流。
数字化效果显著
生活服务在线化不仅是消费者的呼声，也是政府、企业等服务提供方的需求。
美菜网是一家给餐饮企业供应农产品为主要业务的公司，因下游餐饮业疫情期间年夜饭、堂食取消，经营遭遇了巨大冲击。而另一边，居家不能外出的老百姓却“一菜网难求”。今年1月底，美菜网迅速开辟家庭和个体消费者市场，通过在支付宝上线小程序，依托支付宝的中心化运营优势，仅仅一周，美菜网就获取了超过80个城市的80多万用户，复购率高达40%。
疫情期间，支付宝紧急上线的疫情服务专区，将信息查询、买菜购物、医疗教育等用户急需的保障服务作了一站式聚合，让供需最大程度匹配。在支付宝上，包括美菜网在内的十大买菜APP，日均交易额是疫情前的近3倍。
“支付宝提供给我们的不止流量，还有一整套服务，比如为我们的小程序开发提供技术支持， 只用了7天就上线了。”美菜网CEO刘传军说。
一度“现金撑不过3个月”的西贝与盒马鲜生“共享员工”，同时大力拓展外卖业务；重庆品牌乡村基通过外卖小程序拉动业务增长20%；眉州东坡在淘宝上直播卖货……正是在大型互联网平台的支持下，这些服务业企业实现了数字化转型。
中国人民大学劳动人事学院副教授吴清军认为，未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式，数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力。
互联网平台入场
在3月10日举行的2020支付宝合作伙伴大会现场，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布，支付宝升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化的新战略目标。作为一款拥有12亿用户的超级APP，支付宝这一举动让很多人感受到，服务业数字化趋势正成为社会共识。
今年以来，一场突如其来的新冠肺炎疫情让各行各业意识到，数字化给应对危机和转型升级带来了全新机遇。外卖送菜、小程序点餐、无接触配送等新服务模式，不仅保障了民生，也让很多企业实现自救和发展。不过，正是在此过程中，服务业数字化水平不足的问题也进一步暴露。
“中国服务业至少还有80%没有被数字化。”胡晓明说。与此同时，疫情期间，汇聚各项生活服务的支付宝疫情服务直通车，短短两周就服务了6亿人次。这意味着，服务业与消费者之间还存在着巨大的供需错位。要解决这种供需不平衡，还需要大量的数字基础设施来助推数字化进程。
“正如17年前的非典加速了中国零售业的数字化进程，新冠肺炎疫情也将为中国服务业的数字化按下快进键。支付宝希望成为这场变革的助推器。”胡晓明说。
□实习记者 李林鸾
服务业数字化大潮正迎面而来。
当云买菜、云购物、云逛街、云贷款等新现象成为坊间热词时，3月10日，蚂蚁金服宣布，把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化，并立下“3年携手5万服务商，帮助4000万商家完成数字化升级”的战略目标。
据悉，这是商务部呼吁“积极推动生活服务业数字化建设”后，首个响应号召的互联网平台；也是“新基建”热潮下关于服务业数字化基础设施建设的最新动作。
有专家认为，中国在数字化方面本来就有很好的基础，随着大型互联网公司参与打造数字基础设施，我国的服务业数字化将迎来全新局面。
中国机会巨大
中国在服务业数字化方面基础良好，网购、外卖、移动支付、物流速度等，都曾引发海外市场羡慕。今年以来，新冠肺炎疫情带来的特殊情形，让很多以前没有体会过数字化便利的人群，如老年人群、低线城市人群也开始在线享受服务，这是服务业的重大机遇。
在政策层面上，不久前召开的中央经济工作会议明确提出，要在2020年“着力推动高质量发展，大力发展数字经济”。国家重点部署的数字基础设施“新基建”项目，也被视为未来经济增长的新引擎。
国家统计局数据显示，2019年我国国内生产总值（GDP）990865亿元，第三产业即服务业增加值534233亿元，对GDP增长的贡献率达59.4%，就业人数占比约50%，已成为主导性产业。服务业的高质量发展，将在一定程度上决定了中国经济的高质量发展。
对此，不少专家认为，促进服务业数字化对中国未来的经济发展至关重要。无论是从现有基础，还是互联网行业的实力来看，中国都有望引领服务业数字化的潮流。
数字化效果显著
生活服务在线化不仅是消费者的呼声，也是政府、企业等服务提供方的需求。
美菜网是一家给餐饮企业供应农产品为主要业务的公司，因下游餐饮业疫情期间年夜饭、堂食取消，经营遭遇了巨大冲击。而另一边，居家不能外出的老百姓却“一菜网难求”。今年1月底，美菜网迅速开辟家庭和个体消费者市场，通过在支付宝上线小程序，依托支付宝的中心化运营优势，仅仅一周，美菜网就获取了超过80个城市的80多万用户，复购率高达40%。
疫情期间，支付宝紧急上线的疫情服务专区，将信息查询、买菜购物、医疗教育等用户急需的保障服务作了一站式聚合，让供需最大程度匹配。在支付宝上，包括美菜网在内的十大买菜APP，日均交易额是疫情前的近3倍。
“支付宝提供给我们的不止流量，还有一整套服务，比如为我们的小程序开发提供技术支持， 只用了7天就上线了。”美菜网CEO刘传军说。
一度“现金撑不过3个月”的西贝与盒马鲜生“共享员工”，同时大力拓展外卖业务；重庆品牌乡村基通过外卖小程序拉动业务增长20%；眉州东坡在淘宝上直播卖货……正是在大型互联网平台的支持下，这些服务业企业实现了数字化转型。
中国人民大学劳动人事学院副教授吴清军认为，未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式，数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力。
互联网平台入场
在3月10日举行的2020支付宝合作伙伴大会现场，蚂蚁金服CEO胡晓明宣布，支付宝升级为数字生活开放平台，聚焦服务业数字化的新战略目标。作为一款拥有12亿用户的超级APP，支付宝这一举动让很多人感受到，服务业数字化趋势正成为社会共识。
今年以来，一场突如其来的新冠肺炎疫情让各行各业意识到，数字化给应对危机和转型升级带来了全新机遇。外卖送菜、小程序点餐、无接触配送等新服务模式，不仅保障了民生，也让很多企业实现自救和发展。不过，正是在此过程中，服务业数字化水平不足的问题也进一步暴露。
“中国服务业至少还有80%没有被数字化。”胡晓明说。与此同时，疫情期间，汇聚各项生活服务的支付宝疫情服务直通车，短短两周就服务了6亿人次。这意味着，服务业与消费者之间还存在着巨大的供需错位。要解决这种供需不平衡，还需要大量的数字基础设施来助推数字化进程。
“正如17年前的非典加速了中国零售业的数字化进程，新冠肺炎疫情也将为中国服务业的数字化按下快进键。支付宝希望成为这场变革的助推器。”胡晓明说。
