阳光农险创新产品服务助春耕

□龚峰 本报记者 赵修彬

阳春三月，正是备耕时节。阳光农业相互保险公司针对疫情防控期间的实际，创新推出“春耕无忧”系列产品，开通网上预约承保、理赔绿色通道，提供贷款、农机具、农业设施、农房和人身医疗等全方位保障，助力春耕生产。

“春耕无忧”强保障

面对疫情防控带来的冲击和影响，阳光农险结合农户综合保障需求，整合完善财产险、责任险、家财险产品资源，积极组织开展有针对性的产品研发，创新推出“春耕无忧”涉农系列保险产品，解除农户后顾之忧。

“春耕无忧”保险是为农户春耕生产量身定制的保障“套装”，包含“助耕无忧、贷款无忧、人身无忧、农房无忧”四个系列，积极推进农用机电井、农村变压器、设施大棚、农田水利设施、农用机械设备、大型农机具保险，为春耕生产提供保障。同时，公司通过种植业小额贷款保障、法定传染病身故及伤残、意外医疗等保险产品，将农户贷款、新冠肺炎等纳入保障范围，满足农户疫情防控和复工生产的双重需求。

目前，该公司已在黑龙江省各地承保农业大棚保险3.7万个，提供保险保障2.25亿元，赔款16万元；承保农房1852栋，提供保险保障2.7亿元，赔款29万元；为7040户农户提供小额借款、人身意外伤害保险保障17.13亿元，赔款173万元。

绿色通道优服务

针对疫情防控实际，阳光农险以信息化建设为手段，组织全体1800多名员工开展为期一个月的视频大培训，加强数字化、线上化保险科技创新，积极推进云平台、不接触式保险服务，为客户提供便利，推动公司发展转型升级。

在疫情防控期间，阳光农险积极推进农业保险业务线上咨询报价、线上投保验标、免费邮寄保单等服务措施，努力实现农户线上自助投保；实行全程无接触查勘定损服务，积极引导客户使用微信小程序“极速赔”和远程指导等方式。通过查勘人员向出险客户转发小程序或推送微信公众号，指导客户完成自助查勘，有效降低人员接触引发感染风险，保障客户和查勘员自身安全。同时，该公司开通绿色服务理赔通道，在符合风险管控和监管要求的前提下，优化流程，做到应赔尽赔。对参与疫情防控的机动车发生保险事故，通过绿色通道，指定专人对接，充分利用“警保联动”，协助客户远程联络各节点优先处理、优先理赔。

抗击疫情勇担当

在疫情防控和复工生产关键时期，阳光农险党委注重发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，坚持一手抓防疫不放松，一手抓发展当先锋，落实联防联控措施，开展志愿服务，助力抗击疫情。

近日，阳光农险总部和建三江中心支公司为垦区全体赴鄂支援医疗队员捐赠8900万元保额的保险保障。阳光农险各分支机构还组成由党员带队的20多支防控小分队，300多名员工参加所在地“警保联动”检查、社区宣传、志愿服务等行动，并捐赠价值58050元的防护服、口罩、消毒液、矿泉水、方便面等各类防护和生活物资，助力当地防控工作。目前，阳光农险直属党组织200多名党员已捐款42396元支援疫情防控工作，让鲜红的党旗在疫情防控和生产一线高高飘扬。