凝聚你我力量 践行保险责任南阳市保险行业协会举办“3.15”系列线上宣传活动
发布时间：2020-03-15 15:10:37 作者： 来源：中国银行保险报网
中国银行保险报网讯
为进一步提高消费者权益保护水平，提升行业整体形象，凝聚行业力量，强化金融消费安全意识，营造健康和谐的保险消费环境。3月15日上午，主题为“凝聚你我力量”的2020“国际消费者权益日”网络宣誓线上活动在南阳市隆重举行，全市主会场设在南阳市市场监督管理局，保险行业分会场设在南阳市保险行业协会，南阳市政府、市场监督管理局和各大协会主要领导分别出席本次活动。此次“3.15”系列宣传活动主要包括权威发布“2019十大消费维权案例”、“疫情期间消费投诉案例”、“2020年度消费警示”等官方重要消费提示、“12315网络开放日”、“诚信企业网络宣誓”等，消费者还可积极参与为“消费者心目中的诚信单位”点赞活动。
时下正值全面抗击疫情，取得最后胜利的关键时期，维护保险消费者权益、打造良好的消费环境尤为重要。结合当前疫情防控实际，在3.15活动筹备之初，南阳市市场监督管理局和市消协召开专题会议，邀请市保险行业协会等五大行业协会作为协办单位，创新思路安排部署了3.15线上系列活动，将“3.15消费者权益保护日”宣传活动从以往的室外广场活动转移到网络和手机端等线上渠道，通过“公司宣誓+视频拍摄+网络传递”和投稿协会与南阳日报开办“强化服务保障 助力复工复产 2019年度南阳诚信经营保险公司巡礼 ”专栏等多种宣传模式进行推广宣传，进一步聚合政府、媒体、经营者、消费者等社会各界的力量，共同构建消费新环境。
为切实贯彻、落实好南阳银保监分局部署、安排，市保险行业协会结合行业实际精心组织、策划了以教育引导宣传保险消费者法定权利、普及疫情防控期间各项服务政策为主线，以“金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“2020年全国银行业保险业3.15消费者权益保护教育宣传周”系列活动。全市55家机构利用公司网站、微信公众号、微信群、朋友圈、各类媒体等多种线上途径、渠道宣传疫情防控期间为方便客户推出的各类保险服务、理赔保障措施；宣传教育引导金融消费者准确认识自身拥有的合法权益；疫情期间新推出抗疫险种、助力复工复产保险产品等具体举措；在公司网站、微信公众号、营业场所或办公场所醒目位置公布行业和本单位的投诉电话、投诉地址等信息和消费投诉处理流程，教育引导消费者正确认识自身法定权益，依法合规理性维权。集中展现保险行业在服务地方经济社会发展和打赢疫情阻击战中的责任担当，广泛宣传普及保险知识，增强人民群众保险意识，有力促进南阳市保险业务全面健康有序发展。
“在目前疫情形势向好之际，这些保险公司的活动形式新颖，科技味浓，给我们带来了不一样的服务体验，也学到了不少保险消费知识，感觉挺不错的。”说起身边保险公司近期的服务和推出的活动，不少南阳市民纷纷点赞。
市保险行业协会秘书长肖东晓表示，“接下来，我们保险行业要把疫情防控期间的消费者保护工作作为当前头等工作来抓，以对人民群众高度负责的精神，加强组织领导，明确工作任务，落实宣传教育和舆论引导责任，大力开展以保险服务支持全面打赢疫情防控阻击战为主要内容的宣传教育工作，坚决扛起疫情防控的行业责任，坚决做到守土有责、守土担责、守土尽责，展现南阳保险人的风采和作为。”
（冀康 芦洁）
中国银行保险报网讯
为进一步提高消费者权益保护水平，提升行业整体形象，凝聚行业力量，强化金融消费安全意识，营造健康和谐的保险消费环境。3月15日上午，主题为“凝聚你我力量”的2020“国际消费者权益日”网络宣誓线上活动在南阳市隆重举行，全市主会场设在南阳市市场监督管理局，保险行业分会场设在南阳市保险行业协会，南阳市政府、市场监督管理局和各大协会主要领导分别出席本次活动。此次“3.15”系列宣传活动主要包括权威发布“2019十大消费维权案例”、“疫情期间消费投诉案例”、“2020年度消费警示”等官方重要消费提示、“12315网络开放日”、“诚信企业网络宣誓”等，消费者还可积极参与为“消费者心目中的诚信单位”点赞活动。
时下正值全面抗击疫情，取得最后胜利的关键时期，维护保险消费者权益、打造良好的消费环境尤为重要。结合当前疫情防控实际，在3.15活动筹备之初，南阳市市场监督管理局和市消协召开专题会议，邀请市保险行业协会等五大行业协会作为协办单位，创新思路安排部署了3.15线上系列活动，将“3.15消费者权益保护日”宣传活动从以往的室外广场活动转移到网络和手机端等线上渠道，通过“公司宣誓+视频拍摄+网络传递”和投稿协会与南阳日报开办“强化服务保障 助力复工复产 2019年度南阳诚信经营保险公司巡礼 ”专栏等多种宣传模式进行推广宣传，进一步聚合政府、媒体、经营者、消费者等社会各界的力量，共同构建消费新环境。
为切实贯彻、落实好南阳银保监分局部署、安排，市保险行业协会结合行业实际精心组织、策划了以教育引导宣传保险消费者法定权利、普及疫情防控期间各项服务政策为主线，以“金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“2020年全国银行业保险业3.15消费者权益保护教育宣传周”系列活动。全市55家机构利用公司网站、微信公众号、微信群、朋友圈、各类媒体等多种线上途径、渠道宣传疫情防控期间为方便客户推出的各类保险服务、理赔保障措施；宣传教育引导金融消费者准确认识自身拥有的合法权益；疫情期间新推出抗疫险种、助力复工复产保险产品等具体举措；在公司网站、微信公众号、营业场所或办公场所醒目位置公布行业和本单位的投诉电话、投诉地址等信息和消费投诉处理流程，教育引导消费者正确认识自身法定权益，依法合规理性维权。集中展现保险行业在服务地方经济社会发展和打赢疫情阻击战中的责任担当，广泛宣传普及保险知识，增强人民群众保险意识，有力促进南阳市保险业务全面健康有序发展。
“在目前疫情形势向好之际，这些保险公司的活动形式新颖，科技味浓，给我们带来了不一样的服务体验，也学到了不少保险消费知识，感觉挺不错的。”说起身边保险公司近期的服务和推出的活动，不少南阳市民纷纷点赞。
市保险行业协会秘书长肖东晓表示，“接下来，我们保险行业要把疫情防控期间的消费者保护工作作为当前头等工作来抓，以对人民群众高度负责的精神，加强组织领导，明确工作任务，落实宣传教育和舆论引导责任，大力开展以保险服务支持全面打赢疫情防控阻击战为主要内容的宣传教育工作，坚决扛起疫情防控的行业责任，坚决做到守土有责、守土担责、守土尽责，展现南阳保险人的风采和作为。”
（冀康 芦洁）
