河南泰山保险引导消费者用好线上工具

近日，泰山保险河南分公司启动“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

结合当前疫情防控工作要求，该公司充分利用线上智能平台，重点提升保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力，营造健康和谐的金融消费环境。该公司还优化理赔标准，深入分析消费者的真实需求，进而为消费者提供更多人性化服务，创建更多线上理赔通道，引导消费者用好线上金融工具，切实做好特殊时期的消费者权益保护工作。 （刘源）