科技赋能 信泰保险加速线上经营战略布局

中国银行保险报网讯【记者 黄明明】

一场突如其来的新冠肺炎疫情，让整个保险行业传统的线下经营模式几乎都陷入停滞状态。线下业务模式向数字化经营迁移，成为疫情之下的必然趋势。

为了保障各项服务持续在线，推动各项经营管理工作稳定有序进行，信泰保险积极行动，在云端、在线上、在空中进行相关部署，迅速推进线上数字化经营模式的切换。

实际上，2019年下半年，从长远发展战略触发，信泰保险就已经开始提前进行数字化经营的探索和布局。借助钉钉等信息化技术平台支持，公司逐步推进移动办公、云视频会议、线上直播、精准化线上管理等经营管理模式的部署和应用。为适应数字化战略，信泰保险还成立了科技推动小组，负责创新技术平台的应用落地和推广实施。

此外，信泰保险还特别聘请阿里的技术专家，对公司中高层进行数字化办公及钉钉平台应用等进行宣讲和演示，并协同公司的科技推动小组进行相关线上办公平台的部署和应用。阿里对于信泰保险数字化经营方面投入和力量和取得的成效，也给予高度肯定。

得益于先行一步的战略决策和科技推动小组的全力推广，面对此次疫情，信泰保险上下迅速完成了数字化经营模式的切换，整个过程平稳、有序。疫情期间，信泰保险员工通过钉钉平台进行远程视频会议经营；通过云直播与广大客户进行友好互动；通过线上客服继续为广大客户提供专业的服务；与科技创新企业合作进行新产品的线上发布……各项经营活动，均有条不紊地展开！

特殊时期的防控措施，进一步加速了数字化应用的推广步伐。信泰保险与轻松集团联合组织的轻松守护产品线上发布会，累计观看人次达到200万次，引发市场广泛关注。信泰保险组织开展的少儿国学文化节空中课堂，已累计直播5场次。通过钉钉平台开展移动办公的信泰内外勤员工突破6000人，组织各类远程会议累计超过14000次，直播会议参与人数超过88000次，DING消息接收人次超过15万次。

“培训会、研讨会、早会夕会，会会上云；钉消息、钉任务、钉盘钉邮，钉声入耳。”这幅对联，生动描绘出了信泰保险当下数字化经营的鲜活画面。

“数字化不仅仅是为了应对疫情，更是新常态下的战略方向。”据悉，2020年，信泰保险将围绕“智用科技重塑数字化时代的保险企业”的目标，全面落实“三位一体”“两个全面”布局，扎实推进客户经营平台建设，为客户赋能；着力优化业务支持平台，为一线赋能；创新打造经营管理平台，为管理赋能。

信泰保险将坚持全面数据导向和全面用户导向，通过科技赋能，推动公司数字化经营工作全面深入，以技术创新带动公司的管理创新、服务创新、业务创新，为公司发展注入强大的动力。