邯郸保险业抓“四不”为养殖护航

前不久，河北省邯郸市曲周县安寨镇前公城堡村养殖户宋建忠家有育肥猪急需参加保险，但因疫情防控需要，该村已整村封闭，人员无法进入。人保财险邯郸市分公司得知此情况后积极行动，引导客户自助拍摄传输承保资料并主动联系安寨动物防疫监督站，协调出具存栏证明，顺利为576头育肥猪办理参保，提供风险保障44.55万元，帮助宋建忠解决了燃眉之急。

上述案例是今年以来，邯郸保险业在邯郸银保监分局指导下，紧密结合疫情防控特点，改进服务方式，加大线上服务推广力度，全力保障养殖业生产发展的一个典型。据统计，自2月以来，全市保险业累计为2640户养殖户提供风险保障1.45亿元，理赔支出620.1万元，惠及7160户养殖户。

在做好承保工作的同时，邯郸银保监分局要求各承保机构创新举措、简化程序，畅通理赔绿色通道。国寿财险邯郸中心支公司充分利用国寿“i农险”、“i农宝”线上服务功能，为养殖户开通保险服务绿色通道，通过引导客户使用手机端APP实现自助承保、自助理赔的线上保险服务；中华财险邯郸中心支公司充分利用电话、微信等方式，应用水印相机、视频等技术，做好线上理赔服务工作；太平洋产险每天指定专人24小时在线值班，做到小案快赔、大案先赔，为客户全力提供“责任、智慧、温度”的太保服务，有力地促进了养殖业发展。

下一步，邯郸银保监分局将督促各相关保险机构继续落实好农业保险相关政策，确保疫情防控期间突出抓好“四不”——责任不悬空、投保不脱节、理赔不断档、标准不降低，最大限度地保障和服务好全市养殖业生产发展。

（韩军英）