鼎和保险公司有序推进在鄂机构复工复产

中国银行保险报网讯【谢育 李美涛 记者 王小波】

防疫不松劲，复工逐春光。日前，随着湖北省政府分区分级分类分时有序推进企业复工复产政策的出台，身处疫情中心的鼎和保险湖北分公司不等不靠，主动出击，积极响应政府号召，在科学防疫的基础上，全力有序推进复工复产。

在湖北地区相继出台一系列暖心有效的政策措施支持下，湖北分公司复工复产按下了“加速键”。截至目前，鼎和保险除湖北地区平均到岗复工率为96%;湖北地区除武汉外，省内其他地区10家三四级机构中已有7家实现复工，其他机构正在陆续复工审批中。

严部署，筑牢防疫防火墙

超长假期居家闭关的日子，让湖北人民难以忘怀。在疫情形势持续向好之际，湖北分公司在加强防控的前提下，采取差异化策略，分区分级、分类分时、有条件的复工复产。

湖北分公司及时将复工复产提上议事日程，主动了解各地复工复产政策，组织员工返岗。复工前，湖北分公司提前研究部署，明确复工流程，严格执行属地和机构“双上报”制度，履行复工审批程序，出台复工申请标准化流程，将一条条严、细、实的防疫措施渗透至日常管理各个环节中。制定疫情防控工作方案和应急处置预案，进一步指导各机构有序推进复工复产。

疫情面前显担当，越是艰难越向前。鼎和保险湖北分公司坚持“零感染”的目标不动摇，把员工的生命安全放在第一位。积极筹集分发防疫物资，严格执行疫情防控机制、员工排查、设施物资、环境消杀、安全生产“五个到位”，保障异地员工安全有序返程，组织员工学习职场防护指引，实施合理化职场办公安排，持续坚持“日报告、零报告”的机制。

加油干，亮出服务精细活

湖北分公司始终坚持疫情防控和业务经营两手抓、两不误，积极号召各机构做急行军、打硬仗，通过鼎和网络大学平台举办线上直播晨会，发动员工迅速进入复工状态。随着自下而上的有序复工，各机构服务需求增大，分公司各部门也高速运转，持续加强后台服务及前线支持。

通过推出紧急惠民措施，开通疫情绿色理赔通道，优化“非接触式服务”渠道，积极落实金融支持措施，对运输防疫物资和重要生活物资的特殊行业企业适当延期缴纳保费、适当延长保险期限等方式，鼎和保险湖北分公司持续将支持疫情防控落到实处。

该公司严格执行7*24小时不间断服务，尽可能简化小额案件理赔流程，引导客户开展自助理赔和电子化理赔，推行免现场查勘、免事故证明、免修车垫付“三免”服务，减少面对面交流，降低疫情传播风险，理赔服务举措得到当地监管部门的高度赞赏。

据了解，1月23日至3月19日期间，鼎和保险湖北分公司累计为疫情特殊时期的3313名客户办理车险承保服务，为43辆车辆办理停驶延期业务，累计已赔付案件389笔，已赔付金额129.4万元。

疫情特殊时期，湖北分公司大力推广“复工无忧保”产品，为企业员工提供传染病甲类及新冠肺炎最高保障额度可达20万元/人，解决企业和员工的后顾之忧。3月19日，鼎和保险公司为安全生产责任险免费扩容传染病责任，将新冠肺炎等纳入保险保障，为企业减负增能，提升企业复工复产的信心和决心。湖北分公司通过开展产品培训、推出营销方案、制作展业工具等多项推动措施，积极支持一线业务拓展，协调全省范围内58家合作修理厂商，为客户车辆提供免费搭电服务，进一步满足客户实际需求，提升公司服务口碑。

通过切实发挥保险“社会稳定器”和“经济助推器”的功能作用，鼎和保险公司主动作为，靠前服务，为湖北当地社会民生撑起保障。

该公司湖北分公司心系本地交通运输行业中奋战在抗“疫”一线的客户单位，为武汉市1个城管局执法大队、武汉市2个运输联合体，捐赠每人身故残疾保障10万元、意外医疗保险1万元的团体意外伤害保险及其他附加险，保障人数为655人，保障金额达到4630万元。

鼎和保险公司还为广东援助湖北应对新冠肺炎疫情的第十四批医疗队共计351名医护人员捐赠了新冠病毒疾病专属保险，为每人提供100万元的保险保障，总保额3.51亿元。该保险覆盖了医护人员确诊感染新冠肺炎导致身故责任保险以及提供全天候24小时意外身故、伤残保险责任，用实际行动践行央企责任，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。