温州保协为调解员搭建线上“云课堂”

中国银行保险报网讯

4月28日，温州市保险行业协会邀请有关专家为全市18名保调委调解员在线授课。据悉，这是温州保协首次通过在线直播方式开展调解员培训。

图为在线培训现场

为提高人民调解员的法律知识水平和依法调解能力，温州市保险行业协会依托“互联网+”，借力在线学习app及社交平台，建立“一网一群一讲堂”学习培训平台。首场直播培训邀请的授课讲师是瓯海区人民法院法官。培训围绕《道交纠纷中的人民调解和保险理赔问题》课程主题，通过理论与案例相结合的方式，重点就道交事故中的理赔纠纷类型、车辆交强险和商业险的审判原则与调解理念、人民调解工作注意事项等多方面内容进行了培训指导。其间，参训人员还通过在线问答的方式，就日常道交案件中遇到的难题、解决问题的操作细节和具体手段等内容进行交流探讨，达到了良好的授课效果。

自法院、交警部门调解中心等机构全面复工后，温州市保调委各驻点工作室的人民调解员始终坚守工作岗位，为发生道交事故纠纷、车险理赔纠纷的市民排忧解难，做到疫情防控期间保险调解工作不断档、不脱节，充分发挥了保调委在化解矛盾纠纷、促进社会和谐稳定的应有作用。下一步，温州保协还将定期邀请温州市内从事司法工作的专家以及相关领域的优秀调解员开展培训，以进一步提升辖内人民调解员调解技能与水平。

（叶玲玲）