广东国寿财险推行“出险代步车”服务出险免费用车3天

中国银行保险报网讯【记者 王小波】

5月7日，中国人寿财险广东省分公司在广州召开“体验官招募计划暨出险代步车启动仪式”，正式推出“出险代步车”服务。

据了解，广东国寿财险于今年3月6日开始推行出险代步车服务，用于解决车主出险修车期间无车用的痛点。客户出险报案后，通过广东国寿财险官方微信申请，使用3天免费代步车服务。用车期间，无需缴纳租车押金、违章押金等费用，仅需承担违章扣分罚款、停车费、路桥费和燃油费，且全年不限出险使用次数，并享受专属车管家上门送、还车。3月6日服务上线以来，已经为3000多名客户提供了出险代步车服务，受到客户好评。

为提升代步车服务创新体验，广东国寿财险发起“出险代步车体验官招募”计划，通过抖音、官微等多个渠道进行“体验官”招募，邀请乐于分享、善于发现的各界人士担任“出险代步车体验官”，免费体验出险代步车服务，广东国寿财险将倾听体验官们提出宝贵意见，进一步优化服务体验。

广东国寿财险党委书记、总经理费剑锋表示，在广东市场推出的针对助力复工复产的一次服务创新升级，不仅适用于疫情防控的"应急期"，也适用于疫情防控的"常态化"，广东国寿财险将进一步加大科技投入，创新保险服务，通过科技提升用户体验、提升车险理赔和后市场服务、提升车险经营效率、改善风险管控结构，推动车险高质量发展，提高公司竞争力，践行大型国有企业的责任担当。

该代步车服务的合作方北京博派通达科技有限公司副总裁、博派车管家项目负责人符齐华女士表示，此次与广东国寿财险全面合作，旨在共同打造一种全新的“科技+服务”的车险模式，以高品质代步车服务为起点，未来将在车主服务领域创新服务产品，探索服务模式升级，共同提升车主服务。