泰康保险集团以“新基建”支持医养事业

□实习记者 于文哲

作为扩大有效需求、支持实体经济发展的重要支撑，“新基建”是当下最强劲的产业风口之一。“新基建”可以应用在许多重点领域，尤其是医疗养老。

泰康保险集团（以下简称“泰康”）总裁兼首席运营官刘挺军表示，随着“百岁人生时代来临，人人带病长期生存”的长寿时代到来，医养设施日益成为服务业时代最核心的基础设施和任何一个现代化城市最关键的配套功能。

“支付+服务”满足百姓健康需求

后疫情时代，人民健康意识进一步提升，但和日益增长的健康需求相比，当前健康服务端还存在一系列短板。一方面，国家财力面临着不断增长的医疗费用开支的挑战。2019年，中国的医疗卫生支出已经占GDP6.6%，达到6.5万亿元。因此，在这样一个14亿人口的国家，完全靠社会保险来解决健康保障需求是不现实的，急需发展商业保险。

“国际上很多改革的经验表明，把商业保险和实体医疗、养老机构结合起来，产业间在销售成本、管理成本上的协同效应会把医疗健康服务的总成本降低10%－15%。”刘挺军介绍，作为险资办医的代表，泰康积极落实银保监会政策，强化保险保障功能，一手抓支付环节，大力发展医疗健康等商业保险，一手抓服务环节，加大对医疗健康产业实体的投资，整合医疗健康资源。通过医险结合，构建起“支付+服务”健康闭环模式，有效增加公共卫生产品供给。

在支付端，提供丰富多样的商业健康险产品，尤其是通过“互联网+保险+医疗”模式，满足群众受疫情激发的健康险需求。上半年，泰康在线保费收入同比增长203%，其中健康险同比增长421%。

在服务端，满足群众多层次、多样化的医疗卫生需求。目前，泰康已经布局泰康仙林鼓楼医院、泰康同济（武汉）医院、泰康西南医学中心、泰康前海国际医院、泰康宁波国际医院五大医学中心，覆盖长三角、华中、大西南及粤港澳大湾区，规划5000余张医疗床位。全国各养老社区亦配建医院，再加上线上的泰康互联网医院，泰康医疗已经形成线下三层级医疗体系与线上互联网医院相结合的模式，覆盖全国的健康服务网络可以为患者提供院前、院中、院后的全链条医疗服务。

高科技赋能智慧医养

人工智能、大数据、云计算等新一代信息技术既可以提升诊疗效率，也为远程问诊、复诊送药、远程治疗等诊疗方式提供了支持。2019年12月和2020年4月，泰康广州粤园医院、泰康仙林鼓楼医院先后获得互联网医院牌照。4月26日，汇聚泰康自有医生和知名专家的泰康医生集团成立，依托泰康互联网医院平台，为泰康的保险客户提供专业的线上咨询、复诊诊疗、专家会诊、慢病管理、健康教育等全人全程全生命周期的医疗健康服务，解决客户及家人“看病难”问题。

科技可以有力推动实体经济的数字化转型和大健康产业互联网的快速发展，为智慧医疗、智慧养老的模式创新提供无限可能。

在智慧医疗领域，泰康以患者体验为中心，打造覆盖业务、场景、运营一体化的智慧医院。一方面，为患者打造线上线下一体化服务功能，贯穿医疗全流程，提升就诊体验；另一方面，通过整合智能硬件、医疗大数据和AI辅助决策，全面提高医生医疗水平和院端管理效率。

在智慧养老领域，泰康积极探索人工智能等技术在养老社区的落地应用。社区将通过各类智能穿戴设备、健康照护机器人、智能家居设备的应用建立居民画像，基于数据分析满足居民个性化需求，提升社区健康管理水平和居民居住体验；还将通过物联网和视频分析技术，进行资源精细化调度和环境监测，保障安全照护，提升社区运营效率。