深化信托文化建设 打造核心竞争力
发布时间：2020-08-18 10:59:03 作者：孙磊 来源：中国银行保险报网
□孙磊
2020年是防范化解金融风险的收官之年，也是信托业转型发展的关键时期。以中国银保监会副主席黄洪和中国银保监会信托部主任赖秀福2019年底围绕“弘扬信托文化、强化合规建设”主题所做的重要讲话精神为指引，以今年6月信托业协会发布的《信托公司信托文化建设指引》为具体指导，信托公司抓实开展信托文化建设，对于做好新时期信托业经营、发展、改革工作具有极其重要的意义。信托公司是信托文化建设的主体，更需要将良好的信托文化深入融于公司治理、经营发展、内部控制等各个方面，形成“以信托文化为核心”的企业文化体系，助推打造新的核心竞争力，实现持续健康发展。
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企业文化是企业之魂
首先，企业文化是企业在长期经营发展实践中形成的、为整体团队认同并遵守的经营理念、价值导向、企业精神和行为规范。华能信托是一家“产业办金融”的央企信托公司，兼顾“央企属性”和“金融属性”就是公司的标签，客户或者同业在评价华能信托时常说，战略清晰、管理规范，开放、创新、有市场化活力，宽松、包容、有凝聚力，这就是企业文化在企业形象气质方面的特色体现。好比道路交汇的地方最繁华、河流交汇的地方最丰泽，就是要让文化交汇的地方最有活力，要通过“产业央企”与“现代金融”的碰撞和交融，建立起一套与公司特征相适应的企业文化体系，形成推动公司持续发展和充满活力的不竭动力和源泉。
其次，企业文化是企业发展的底层逻辑，是企业的灵魂，对企业成败起着极为关键的作用。法律法规和监管要求决定了企业经营的底线，解决了业务上什么能做，什么不能做的问题，企业文化则决定了一个企业怎么做，以什么样的态度和方式做的问题。
企业的硬实力体现在业务竞争力上，例如创新研发、投资销售、运营管理能力等，而软实力则是由企业文化决定的，是企业硬实力发展的基础。从业务角度看，市场、产品永远都在变，唯一不变的就是公司内部建立起来的主动适应市场变化的应对机制和持续提升效率、专业、服务的软实力能力，是企业长期保持领先的压舱石和稳定器。从人员角度看，信托业人才聚集，普遍高学历、高素质，专业性要求高，工作强度大，属于典型的知识密集型行业。企业经营得好坏，一靠机制，二靠文化，人是最关键的因素，而企业文化又构成了市场化机制发挥作用的根基。年轻的信托人不仅追求物质利益，更追求自我价值的实现、外部的认可等精神激励，把“讲政治、讲纪律、讲原则、讲奉献、讲情怀”的企业文化与“讲求效率、讲求竞争”的金融业市场化机制有效融合，抓队伍、聚人心、鼓士气，使企业文化深入每一位员工的血液和骨髓，促进公司保持发展生机和奋斗活力。
第三，影响企业文化形成的因素很多，新时期信托公司企业文化建设的中心任务是建立以信托文化为核心的企业文化体系。《信托公司信托文化建设指引》科学准确把握了中国信托业发展本质，提出信托公司要以信托关系为基础，以受益人合法利益最大化为目标，回归信托本源，服务实体经济，满足人民群众日益增长的财富管理需求，形成“诚信、专业、勤勉、尽职”的良好价值理念，为各公司建设本公司企业文化提供了根基。
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一以贯之企业文化
首先，华能信托高度重视企业文化的作用，形成了体现公司特点的企业文化体系，包括企业愿景、品牌定位、使命、核心价值观等。企业愿景包括四个方面的内容，一是要成为遵循国家政策、服务经济大局，承担好国有企业责任的现代金融企业。二是要成为走在信托行业前列，具有一定引领作用的现代金融企业。三是要成为管理更加科学、运营更加健康，形成保障企业长远发展治理体系的现代金融企业。四是要成为始终以人为中心，既能成就他人、又能成就自己的现代金融企业。
作为一家产业背景的信托公司，资产端发力更能体现公司的资源禀赋和专业优势，华能信托的品牌定位是：构建“符合政策导向、聚集高端客户、回归受托人定位、满足真实需求、开放包容”的资产体系，做中国最优秀的金融资产生产商和供应商。华能信托的使命是：服务实体经济，为客户持续创造财富，助力员工提升自我价值。华能信托的核心价值观是：诚信、专业、创新、和谐。
其次，在公司文化体系的指引下，广大员工能够从集体认知上与公司保持一致，保障了经营理念的有效执行。华能信托坚持以客为尊，坚持准确把握经济发展趋势和行业发展规律，坚持以能力建设为中心，坚持既要积极进取又要安全稳健，这样的经营理念和管理风格决定了华能信托在业务选择上始终坚持有所为有所不为，坚持持之以恒地加强能力建设，坚持绝不触碰监管红线，坚持激发个人价值与集中管理、一体化运作相结合，保证了公司“以战略为引领、以市场化为重要方向，以改革创新为动力、以风险防控为底线”的经营方针得以长期贯彻实施。
第三，华能信托的企业文化能够形成并得以长期贯彻，总结起来，有以下三点原因：
一是企业文化体现了股东的价值导向。公司主要股东是华能集团和贵州省政府，华能作为产业背景的央企，深知实体经济的艰辛，也更加理解实体经济是立国之本，更懂得实体经济对金融资源的诉求。贵州省是西部欠发达省份，公司每一次增资，贵州省都是在财力并不富裕的情况下积极支持华能信托发展，必须坚持“稳健发展”的理念，必须把自己命运与中国实体经济的发展紧紧地绑在一起，这种文化理念层层传导，增强了公司上下的责任感和对股东的凝聚力、向心力。与此同时，股东对公司管理层也建立了与价值导向相统一的科学的长期考核机制。
二是华能信托干部员工队伍的稳定性为企业文化的有效执行提供了坚强保障。华能信托进人要求严格，对每一名员工都要进行详尽的道德品行考察，尤其是核心骨干员工，不仅考察专业能力，更看中与公司价值理念的匹配度。十几年来，华能信托员工尤其是核心员工的流失率很低，高管队伍稳定，干部选拔以内生式培养为主，保障了企业文化不断得到延续传承和有效执行。
三是全体员工内化于心外化于行，使企业文化得到贯彻落实。华能信托前瞻性的转型战略，稳健的经营风格，高效的运营机制，简单透明、包容平等的氛围，充分尊重专业人才的机制等核心价值理念，都体现在各级领导的带头践行作用以及对团队成员的日常要求中，让员工真正在思想意识上有一致的目标，共同书写信托行业的“华能特色”。
展望未来，中国财富管理的大爆发将继续给信托业发展带来机遇。华能信托将切实做到在客户端，以客为尊，保持诚信意识，坚守受托责任，为客户持续创造财富；在投资端，立足服务实体经济，谨守能力边界，持续提升专业管理能力，优化社会资源配置；在管理端，继续强化合规风控底线要求，提高员工合规风控认知水平，做好企业文化与员工绩效考核和奖惩的有机结合；在品牌端，积极承担社会责任，创造社会价值，树立良好声誉和品牌形象。最终，通过系统化的信托文化建设，促进公司持续提升服务实体经济和满足人民群众美好生活的能力，承担起新时期信托人应有的责任和使命担当。
(作者系华能信托总经理)
□孙磊
2020年是防范化解金融风险的收官之年，也是信托业转型发展的关键时期。以中国银保监会副主席黄洪和中国银保监会信托部主任赖秀福2019年底围绕“弘扬信托文化、强化合规建设”主题所做的重要讲话精神为指引，以今年6月信托业协会发布的《信托公司信托文化建设指引》为具体指导，信托公司抓实开展信托文化建设，对于做好新时期信托业经营、发展、改革工作具有极其重要的意义。信托公司是信托文化建设的主体，更需要将良好的信托文化深入融于公司治理、经营发展、内部控制等各个方面，形成“以信托文化为核心”的企业文化体系，助推打造新的核心竞争力，实现持续健康发展。
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企业文化是企业之魂
首先，企业文化是企业在长期经营发展实践中形成的、为整体团队认同并遵守的经营理念、价值导向、企业精神和行为规范。华能信托是一家“产业办金融”的央企信托公司，兼顾“央企属性”和“金融属性”就是公司的标签，客户或者同业在评价华能信托时常说，战略清晰、管理规范，开放、创新、有市场化活力，宽松、包容、有凝聚力，这就是企业文化在企业形象气质方面的特色体现。好比道路交汇的地方最繁华、河流交汇的地方最丰泽，就是要让文化交汇的地方最有活力，要通过“产业央企”与“现代金融”的碰撞和交融，建立起一套与公司特征相适应的企业文化体系，形成推动公司持续发展和充满活力的不竭动力和源泉。
其次，企业文化是企业发展的底层逻辑，是企业的灵魂，对企业成败起着极为关键的作用。法律法规和监管要求决定了企业经营的底线，解决了业务上什么能做，什么不能做的问题，企业文化则决定了一个企业怎么做，以什么样的态度和方式做的问题。
企业的硬实力体现在业务竞争力上，例如创新研发、投资销售、运营管理能力等，而软实力则是由企业文化决定的，是企业硬实力发展的基础。从业务角度看，市场、产品永远都在变，唯一不变的就是公司内部建立起来的主动适应市场变化的应对机制和持续提升效率、专业、服务的软实力能力，是企业长期保持领先的压舱石和稳定器。从人员角度看，信托业人才聚集，普遍高学历、高素质，专业性要求高，工作强度大，属于典型的知识密集型行业。企业经营得好坏，一靠机制，二靠文化，人是最关键的因素，而企业文化又构成了市场化机制发挥作用的根基。年轻的信托人不仅追求物质利益，更追求自我价值的实现、外部的认可等精神激励，把“讲政治、讲纪律、讲原则、讲奉献、讲情怀”的企业文化与“讲求效率、讲求竞争”的金融业市场化机制有效融合，抓队伍、聚人心、鼓士气，使企业文化深入每一位员工的血液和骨髓，促进公司保持发展生机和奋斗活力。
第三，影响企业文化形成的因素很多，新时期信托公司企业文化建设的中心任务是建立以信托文化为核心的企业文化体系。《信托公司信托文化建设指引》科学准确把握了中国信托业发展本质，提出信托公司要以信托关系为基础，以受益人合法利益最大化为目标，回归信托本源，服务实体经济，满足人民群众日益增长的财富管理需求，形成“诚信、专业、勤勉、尽职”的良好价值理念，为各公司建设本公司企业文化提供了根基。
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一以贯之企业文化
首先，华能信托高度重视企业文化的作用，形成了体现公司特点的企业文化体系，包括企业愿景、品牌定位、使命、核心价值观等。企业愿景包括四个方面的内容，一是要成为遵循国家政策、服务经济大局，承担好国有企业责任的现代金融企业。二是要成为走在信托行业前列，具有一定引领作用的现代金融企业。三是要成为管理更加科学、运营更加健康，形成保障企业长远发展治理体系的现代金融企业。四是要成为始终以人为中心，既能成就他人、又能成就自己的现代金融企业。
作为一家产业背景的信托公司，资产端发力更能体现公司的资源禀赋和专业优势，华能信托的品牌定位是：构建“符合政策导向、聚集高端客户、回归受托人定位、满足真实需求、开放包容”的资产体系，做中国最优秀的金融资产生产商和供应商。华能信托的使命是：服务实体经济，为客户持续创造财富，助力员工提升自我价值。华能信托的核心价值观是：诚信、专业、创新、和谐。
其次，在公司文化体系的指引下，广大员工能够从集体认知上与公司保持一致，保障了经营理念的有效执行。华能信托坚持以客为尊，坚持准确把握经济发展趋势和行业发展规律，坚持以能力建设为中心，坚持既要积极进取又要安全稳健，这样的经营理念和管理风格决定了华能信托在业务选择上始终坚持有所为有所不为，坚持持之以恒地加强能力建设，坚持绝不触碰监管红线，坚持激发个人价值与集中管理、一体化运作相结合，保证了公司“以战略为引领、以市场化为重要方向，以改革创新为动力、以风险防控为底线”的经营方针得以长期贯彻实施。
第三，华能信托的企业文化能够形成并得以长期贯彻，总结起来，有以下三点原因：
一是企业文化体现了股东的价值导向。公司主要股东是华能集团和贵州省政府，华能作为产业背景的央企，深知实体经济的艰辛，也更加理解实体经济是立国之本，更懂得实体经济对金融资源的诉求。贵州省是西部欠发达省份，公司每一次增资，贵州省都是在财力并不富裕的情况下积极支持华能信托发展，必须坚持“稳健发展”的理念，必须把自己命运与中国实体经济的发展紧紧地绑在一起，这种文化理念层层传导，增强了公司上下的责任感和对股东的凝聚力、向心力。与此同时，股东对公司管理层也建立了与价值导向相统一的科学的长期考核机制。
二是华能信托干部员工队伍的稳定性为企业文化的有效执行提供了坚强保障。华能信托进人要求严格，对每一名员工都要进行详尽的道德品行考察，尤其是核心骨干员工，不仅考察专业能力，更看中与公司价值理念的匹配度。十几年来，华能信托员工尤其是核心员工的流失率很低，高管队伍稳定，干部选拔以内生式培养为主，保障了企业文化不断得到延续传承和有效执行。
三是全体员工内化于心外化于行，使企业文化得到贯彻落实。华能信托前瞻性的转型战略，稳健的经营风格，高效的运营机制，简单透明、包容平等的氛围，充分尊重专业人才的机制等核心价值理念，都体现在各级领导的带头践行作用以及对团队成员的日常要求中，让员工真正在思想意识上有一致的目标，共同书写信托行业的“华能特色”。
展望未来，中国财富管理的大爆发将继续给信托业发展带来机遇。华能信托将切实做到在客户端，以客为尊，保持诚信意识，坚守受托责任，为客户持续创造财富；在投资端，立足服务实体经济，谨守能力边界，持续提升专业管理能力，优化社会资源配置；在管理端，继续强化合规风控底线要求，提高员工合规风控认知水平，做好企业文化与员工绩效考核和奖惩的有机结合；在品牌端，积极承担社会责任，创造社会价值，树立良好声誉和品牌形象。最终，通过系统化的信托文化建设，促进公司持续提升服务实体经济和满足人民群众美好生活的能力，承担起新时期信托人应有的责任和使命担当。
(作者系华能信托总经理)
