商业车险条款公开征求意见

【记者 房文彬】

近日，为全面贯彻落实车险综合改革，中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）公布《商业车险综合示范条款（2020版征求意见稿）》（以下简称“商业车险条款”）并向社会公开征求意见，意见反馈截止时间为8月28日。

保险业协会指出，此次商业车险条款修订工作围绕保护消费者权益的主要目标，详细调研消费者对车险保障的服务需求，系统梳理现行条款中容易引发争议的内容，充分听取各方意见，历时近两年时间；坚持最大化让利于投保人原则，大幅删减责任免除项目，扩展保险责任；努力提升消费者服务体验，力求保障范围全面化、保险责任丰富化、保险服务多样化。

具体来看，此次修订工作有六大成果。

一是理顺主险和附加险责任。机动车损失保险在现有责任基础上，进行了大幅增加，如：增加机动车全车盗抢及玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免赔率、无法找到第三方特约等，还开发了车轮单独损失险、医保外用药责任险等附加险产品，为消费者提供更完善的车险保障服务。

二是减少责任免除。删除了实践中容易引发理赔争议的免责条款，如：地震及其次生灾害等。至此，我国车险产品基本覆盖了地震、台风、洪水等主要巨灾风险。

三是删除事故责任免赔率。取消了现有条款中机动车事故责任免赔率，使得消费者保障更充分，有利于减少理赔纠纷。

四是丰富商车险产品。开发了驾乘人员意外险条款，与现有车上人员责任险相互融合，既解决了驾驶人、被保险人自身人身安全保障，又保证了被保险人和驾驶人对于车上人员的赔偿责任。还设计了绝对免赔率特约条款、发动机进水损坏除外特约条款两个减费附加险，给消费者更多的选择权。

五是增加服务场景。针对消费者日常使用车辆场景，制定了增值服务附加险条款，融合车生活产业链条，为消费者提供更多更好的用车保障。

六是规范条款表述。重新定义了名词释义，优化了条款表述，使条款内容更严谨，便于消费者理解。

下一步，保险业协会将根据社会各界的反馈意见，进一步完善规范商业车险条款内容，适时向社会推出。

据了解，银保监会近日下发了《关于规范车险市场秩序有关意见的通知》，就规范当前车险市场秩序提出五项意见，主要包括调整优化考核指标、切实加强手续费管理、科学强化准备金管理、提升车险服务水平、持续保持监管高压态势等，重点整治违规支付手续费、垫付手续费、费用不入账、数据不真实等现象。