金融助力云台山民宿业复兴
发布时间：2020-10-26 10:08:06 作者：王彤 李玉倩 来源：中国银行保险报网
□王彤 李玉倩
在焦作市云台山脚下经营宾馆的李小菊经理是焦作市人大代表。她从开办快餐点到餐馆，发展到目前经营3家连锁宾馆，已成为当地民宿宾馆行业的带头人。
她的故事仅仅是云台山景区旅游业发展的一个缩影，随着云台山景区的发展壮大，景区周边的民宿和酒店已达400家，有望打造成“南有莫干，北有云台”的民宿产业带。
2020年以来，疫情对旅游业的影响很大，云台山周边的农家宾馆和民宿也未能幸免。原本热闹的旅游市场门可罗雀，业务量和往年相比出现了断崖式下跌。
李小菊的宾馆也受到了影响。她告诉记者“今年疫情期间，许多宾馆经营困难。此时焦作中旅银行主动上门走访客户，帮助排忧解难，提供贴心服务。为我的宾馆支持了100万元贷款，帮我们渡过了难关！”
对经营户专题调研
焦作中旅银行修武支行行长李海峰介绍，为了解民宿贷款户经营情况，支行成立了行长带队、风险主管和客户经理组成的专题调研小组。在一个半月内对云台山周边三个乡镇（云台山镇、七贤镇、西村乡）、七村（岸上、古洞窑、黑石岭、沙墙等七个村子）的300多家民宿市场进行了实地调研，深入了解民宿经营户受疫情影响遇到的实际困难和诉求，发现有近四成的民宿经营户有延期付息的要求。焦作中旅银行修武支行在总行支持下，展现受疫情影响下旅游专业银行的担当，和民宿经营者携手并进，共渡难关。
中旅银行修武支行员工在民宿调研经营情况。 王彤/摄
制订专项解困方案
客户需求就是努力方向，焦作中旅银行修武支行迅速行动，把摸底调查的实际情况向总行相关部门进行了反馈。焦作中旅银行总行当即表态：民宿有难处，中旅有温度！并出台了四大措施：
直接降低利息。将贷款利率由原来的6.5%直接降低为5.5%，利率直降一个百分点，每年为客户节省利息达200-300万元。让民宿经营户享受到真金白银的优惠，对冲经营过程中还本付息压力。
采用优续贷的方式，让客户不用还本，不需要过桥资金，直接为老客户办理优续贷手续。由于不用客户借临时还款周转金，客户对此非常欢迎。
把还本付息时间延长。根据客户经营的实际情况和受影响的严重程度，将客户的还息期限延长，目前最长延长至2020年12月31日，减轻了还息压力。
银行员工主动上门办理业务，不让客户增加疫情感染风险。
一石激起千层浪，焦作中旅银行的举措，在云台山周边民宿圈子里引起了强烈反响。
掩映在白龙潭湖畔果园中的朴居湖畔民宿就是受益者之一。在云台山景区入口处不远，四合院建筑古色古香，竹林瓦舍，依山而建，小桥流水、景色宜人，是当地有名的高档特色民宿。客户经理海文彬介绍，“2017年想上居民宿升级改造，需要整体设计、房间装修、增建游泳池和观景平台等，资金缺口较大。为了支持精品民宿发展壮大，焦作中旅银行及时给其贷款500万元，解了燃眉之急。目前朴居湖畔民宿已成当地高档民宿的代表，节假日天天客满，吸引了来自北京、郑州等地的高端游客入住，平均入住率能达到90%以上”。
在贷款办理的过程中，焦作中旅银行修武支行结合民宿经营户的实际情况，采取了“老贷款老办法、新贷款新办法”、“分批分区分片推进”、“贷款置换与政府管理相结合”的方式，批量办理置换业务，既保证了效率，也保证了效果。
截至2020年9月末，中旅银行共置换民宿贷款300余笔，合计金额约2亿元，且不良率和不良额双双为0。
后续综合服务不停止
随着疫情的缓和，云台山景区及景区周边民宿的复产也逐步恢复常态。2020年国庆节，焦作云台山景区以8天接待46万人次游客的骄人业绩，国庆期间连续5次被CCTV新闻频道报道，综合收入较去年同期也有了较大增长，疫情影响明显减弱。
虽然疫情缓和，但焦作中旅银行的服务没有停止，修武支行更是积极借助旅游集团的专业优势，继续为民宿经营户提供综合资讯服务、综合结算服务、旅游区块链服务等，将服务延伸到民宿经营的全方面，受到了经营户和当地政府的好评。
开展党建+金融活动
在金融服务的过程中，焦作中旅银行修武支部高度重视党建工作，将党建工作与其支持地方经济发展相融合，取得了一些成绩。
2020年7月，引领全县人民积极参与“学习强国”学习，焦作中旅银行修武支部和修武县委宣传部联合举办“学习强国”积分兑换活动。同时，还将积分所兑换物品全部采购来自贫困村的农产品，将党建、业务与扶贫紧密结合，走出了一条党建扶贫的新路。新颖的激励措施，有效地激发了学习的热情，全县3000余人参加了“学习强国”积分兑换活动，形成了党建、扶贫、业务的多赢局面。
在民宿支持上，焦作中旅银行修武支行将党建纳入到授信调查中去。在贷前调查时，客户若是党员身份，贷款评分时要加分，体现在授信上，授信金额大和贷款利息低，让党员提升身份自豪感和诚信经营责任感，从而使基层党建工作更扎实有效，增强基层党组织的凝聚力。党员民宿经营户党员代表和艳丽说：没想到党员身份还能加分，还有享受真金白银的实惠，这下我们更有信心了，党组织在群众中的威信更高了。
□王彤 李玉倩
在焦作市云台山脚下经营宾馆的李小菊经理是焦作市人大代表。她从开办快餐点到餐馆，发展到目前经营3家连锁宾馆，已成为当地民宿宾馆行业的带头人。
她的故事仅仅是云台山景区旅游业发展的一个缩影，随着云台山景区的发展壮大，景区周边的民宿和酒店已达400家，有望打造成“南有莫干，北有云台”的民宿产业带。
2020年以来，疫情对旅游业的影响很大，云台山周边的农家宾馆和民宿也未能幸免。原本热闹的旅游市场门可罗雀，业务量和往年相比出现了断崖式下跌。
李小菊的宾馆也受到了影响。她告诉记者“今年疫情期间，许多宾馆经营困难。此时焦作中旅银行主动上门走访客户，帮助排忧解难，提供贴心服务。为我的宾馆支持了100万元贷款，帮我们渡过了难关！”
对经营户专题调研
焦作中旅银行修武支行行长李海峰介绍，为了解民宿贷款户经营情况，支行成立了行长带队、风险主管和客户经理组成的专题调研小组。在一个半月内对云台山周边三个乡镇（云台山镇、七贤镇、西村乡）、七村（岸上、古洞窑、黑石岭、沙墙等七个村子）的300多家民宿市场进行了实地调研，深入了解民宿经营户受疫情影响遇到的实际困难和诉求，发现有近四成的民宿经营户有延期付息的要求。焦作中旅银行修武支行在总行支持下，展现受疫情影响下旅游专业银行的担当，和民宿经营者携手并进，共渡难关。
中旅银行修武支行员工在民宿调研经营情况。 王彤/摄
制订专项解困方案
客户需求就是努力方向，焦作中旅银行修武支行迅速行动，把摸底调查的实际情况向总行相关部门进行了反馈。焦作中旅银行总行当即表态：民宿有难处，中旅有温度！并出台了四大措施：
直接降低利息。将贷款利率由原来的6.5%直接降低为5.5%，利率直降一个百分点，每年为客户节省利息达200-300万元。让民宿经营户享受到真金白银的优惠，对冲经营过程中还本付息压力。
采用优续贷的方式，让客户不用还本，不需要过桥资金，直接为老客户办理优续贷手续。由于不用客户借临时还款周转金，客户对此非常欢迎。
把还本付息时间延长。根据客户经营的实际情况和受影响的严重程度，将客户的还息期限延长，目前最长延长至2020年12月31日，减轻了还息压力。
银行员工主动上门办理业务，不让客户增加疫情感染风险。
一石激起千层浪，焦作中旅银行的举措，在云台山周边民宿圈子里引起了强烈反响。
掩映在白龙潭湖畔果园中的朴居湖畔民宿就是受益者之一。在云台山景区入口处不远，四合院建筑古色古香，竹林瓦舍，依山而建，小桥流水、景色宜人，是当地有名的高档特色民宿。客户经理海文彬介绍，“2017年想上居民宿升级改造，需要整体设计、房间装修、增建游泳池和观景平台等，资金缺口较大。为了支持精品民宿发展壮大，焦作中旅银行及时给其贷款500万元，解了燃眉之急。目前朴居湖畔民宿已成当地高档民宿的代表，节假日天天客满，吸引了来自北京、郑州等地的高端游客入住，平均入住率能达到90%以上”。
在贷款办理的过程中，焦作中旅银行修武支行结合民宿经营户的实际情况，采取了“老贷款老办法、新贷款新办法”、“分批分区分片推进”、“贷款置换与政府管理相结合”的方式，批量办理置换业务，既保证了效率，也保证了效果。
截至2020年9月末，中旅银行共置换民宿贷款300余笔，合计金额约2亿元，且不良率和不良额双双为0。
后续综合服务不停止
随着疫情的缓和，云台山景区及景区周边民宿的复产也逐步恢复常态。2020年国庆节，焦作云台山景区以8天接待46万人次游客的骄人业绩，国庆期间连续5次被CCTV新闻频道报道，综合收入较去年同期也有了较大增长，疫情影响明显减弱。
虽然疫情缓和，但焦作中旅银行的服务没有停止，修武支行更是积极借助旅游集团的专业优势，继续为民宿经营户提供综合资讯服务、综合结算服务、旅游区块链服务等，将服务延伸到民宿经营的全方面，受到了经营户和当地政府的好评。
开展党建+金融活动
在金融服务的过程中，焦作中旅银行修武支部高度重视党建工作，将党建工作与其支持地方经济发展相融合，取得了一些成绩。
2020年7月，引领全县人民积极参与“学习强国”学习，焦作中旅银行修武支部和修武县委宣传部联合举办“学习强国”积分兑换活动。同时，还将积分所兑换物品全部采购来自贫困村的农产品，将党建、业务与扶贫紧密结合，走出了一条党建扶贫的新路。新颖的激励措施，有效地激发了学习的热情，全县3000余人参加了“学习强国”积分兑换活动，形成了党建、扶贫、业务的多赢局面。
在民宿支持上，焦作中旅银行修武支行将党建纳入到授信调查中去。在贷前调查时，客户若是党员身份，贷款评分时要加分，体现在授信上，授信金额大和贷款利息低，让党员提升身份自豪感和诚信经营责任感，从而使基层党建工作更扎实有效，增强基层党组织的凝聚力。党员民宿经营户党员代表和艳丽说：没想到党员身份还能加分，还有享受真金白银的实惠，这下我们更有信心了，党组织在群众中的威信更高了。
