哈尔滨银行荣获“2020年度科技银行奖”

中国银行保险报网讯【记者赵修彬】

11月11日晚，21世纪亚洲金融竞争力评选颁奖盛典在北京举行。哈尔滨银行凭借在发展数字化普惠金融、推进金融科技创新应用以及提升移动金融服务能力等方面的工作实效，荣获“2020年度科技银行奖”。

2020年新冠肺炎疫情发生后，哈尔滨银行第一时间发挥移动金融优势，通过制定专项服务措施、丰富线上服务功能、强化科技运营保障等方式，提供7*24小时不间断的金融服务，满足客户“不见面”金融服务需求，为抗击疫情和复工复产保驾护航。截至2020年10月末，该行本年度通过线上渠道服务客户超7600万人次；联合“微医”平台推出的“免费在线问诊”服务累计访问达24万人次；超31万名哈尔滨市民通过其微信银行医保缴费渠道足不出户完成缴费。

近年来，哈尔滨银行重点聚焦数字化与智能化转型，不断加大科技投入，利用金融科技手段对手机银行进行智慧升级，努力为广大用户提供安全、便捷的移动金融服务。该行以手机银行为载体，加大“金融科技+特色服务”创新，提升对小微、惠农等特色品牌业务的服务能力。此外，该行还结合地域和资源特色，接入社保、医疗、公积金及其他增值服务，建立起一个囊括生活、消费、金融的移动互联生态圈。

据了解，哈尔滨银行现已形成手机银行、网上银行、微信银行、电话银行及线下自助终端相结合的电子渠道服务体系，目前全行电子渠道业务替代率超94%。未来，该行将持续加快智能化、数字化、开放化转型发展步伐，进一步提升金融科技应用、创新与协作能力，不断优化客户服务和体验，努力打造“有温度、有情怀的银行”，为智慧银行建设及数字化普惠金融发展注入新动能。