浦发银行天津分行不断加强金融消费者权益保护

中国银行保险报网讯

为增强分行员工金融消费者权益保护意识，11月19日，浦发银行天津分行组织召开学习落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》专题培训会。本次培训将《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》与分行实际工作相结合，旨在不断提升分行员工对《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的理解，提高员工专业能力。

本次培训中，浦发银行天津分行特别邀请天津师范大学法学院副教授、研究生导师、天津仲裁委员会仲裁员、北京金台（天津）律师事务所执行主任、天津市高级人民法院案例研究中心研究员张洁律师对新办法进行了全面解读和内容分享。在三个小时的培训过程中，张律师着重对新办法与旧办法的区别、金融营销宣传规范、个人金融信息保护、新办法中的罚则标准等内容进行了详细讲解。专业的条款剖析结合真实的案例解读，使在场员工对新办法有了更为深入的理解和更为体系化的认知。本次培训会采用线上、线下相结合的教学模式，130余位分行员工参加了本次培训活动。

下一步，浦发银行天津分行将继续组织开展相关文件的学习贯彻落实工作，不断更新完善分行相关制度,切实保护消费者合法权益,主动履行消费者权益保护义务,保障本行消费者权益工作有序进行。