兴业银行天津分行积极履行社会责任 助力文明城区创建

中国银行保险报网讯

兴业银行天津分行积极响应天津市政府及各区政府的号召，加强组织，积极参与，以强烈的责任感，把文明创建工作与自身发展相结合起来，不断提高服务水平，做文明行为的践行者和传播文明理念的宣传者，为文明城区创建工作助力添彩。近期，兴业银行天津西青支行荣获“西青区创建全国文明城区先进集体”称号。

“造氛围”树文明之风

兴业银行天津西青支行充分利用好宣传标语、宣传橱窗、公益性广告及LED显示屏等各类载体宣传社会主义核心价值观公益广告，在醒目位置张贴创建文明城市提示语，并按照金融系统内外部环境创建和行业服务标准，提供各类便民服务设施，张贴各类警示标识，设立无障碍通道，做好“小心台阶”“小心地滑”等标识温馨提示，持续开展知识下乡、金融知识进万家等系列金融知识宣传活动，充当好文明理念的宣传者。

“优服务”践文明之行

兴业银行天津西青支行不断优化网点环境，抓好服务环境的建设，保证营业网点通道畅通、设施完好；持续优化服务管理，提升员工业务素质，定期组织员工进行服务礼仪、沟通技巧等方面的培训，实行规范化服务。成立近10年来，支行持续向社会公众开展消费者权益保护、打击非法集资、防诈骗等金融知识讲解，提高消费者识别和防范金融风险的能力，成功拦截多起老年人电信诈骗案件。并为社区居民介绍各项金融业务，讲解金融产品，从全方位角度为客户进行财富检视和资产配置，得到了周边居民的认可和好评。为企业提供结算服务、贷款服务、理财服务、代发工资服务等各类金融服务，今年疫情期间更是通过多种途径为小微企业客户解决资金困难和经营问题。

兴业银行天津分行始终坚持“真诚服务，相伴成长”的经营理念，积极履行社会责任，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务，为一方经济发展和文明城区创建做出应有的贡献。