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山东海阳农商行:积极优化“三农”服务模式

发布时间:2021-07-15 09:37:15    作者:    来源:中国银行保险报网

□赵欣 本报记者 姚慧

今年以来,山东海阳农商银行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念,加快信贷产品创新步伐,扎实开展驻村办公,积极优化服务模式,持续加大“三农”信贷投放力度。截至6月末,该行累计发放涉农贷款31.43亿元,全力支持乡村振兴。

海阳农商行一位客户经理在包片区域走访。 赵欣/摄

精准对接

做百姓的“知心人”

海阳农商银行以党建共建为切入点,与市委、市政府组织部协调对接,深入开展党建共建业务合作,精准对接走访,扎实开展整村授信工作。海阳市二十里店村民王旭东经营海阳市璐航家庭农场,从事生猪养殖行业3年,养殖经验较为丰富。王旭东介绍说,“养殖场目前是6个大棚,占地约12.6亩,一年生产2批猪,每批生猪有2300头,单猪利润在200元左右,年收入约150万元,发展前景还是比较可观的。”海阳农商银行在走访中了解到,王旭东资金周转存在一定的缺口,为此他犯了愁。为支持客户经营发展,海阳农商银行在考察其相关资质后,为其发放贷款200万元,用于猪棚维护和购进饲料等,解了王旭东的燃眉之急。今年以来,海阳农商银行通过组建18个“1+N”营销班组,采取客户经理“老带新”“内勤+外勤”的工作模式,进村入户,与客户面对面交流,全面了解个体工商户、农户金融需求。截至6月末,该行整村授信已覆盖633个村,授信户数6936户、金额4.79亿元;用信户数5148户、金额4.18亿元。

驻村办公

做百姓的“贴心人”

该行在全辖范围内推广客户经理驻村办公制度,真正下沉服务中心,在全市732个行政村、11个社区、4个专业市场、4个工业园区设立客户经理驻点办公室,基层行客户经理按照包片区域,每周2次到包片村庄驻村办公。组建18支移动金融服务队,配合客户经理驻村办公到村民服务点现场办理业务,客户经理提前通过村广播、村微信群发布驻村时间,邀约有金融需求、问题咨询的客户前来办理业务。截至6月末,客户经理驻村办公达12420次。同时,利用夜间村民较为集中的时间,开展“金融夜校”送金融服务下乡活动,通过丰富多样的活动调动村民参与积极性,现场为村民答疑解惑,满足客户多样化金融需求。截至6月末,累计开展金融夜校336次,累计参与客户11200余人次,客户参与度、体验感显著提升。

优化服务

做百姓的“暖心人”

作为地方金融机构的主力军,该行始终坚持支农、支小的市场定位不动摇,持续优化农村金融服务体系,稳步推进网点布局调整,着力打造“百姓满意银行”。截至6月末,该行网点智能机具布放率达112.9%,业务办理效率显著提高;布放农金通411台,覆盖全辖732个行政村,金融服务延伸至辖区的每个角落。同时,积极参与当地特色产业项目建设,为农业生产发展出谋划策。结合海阳当地实际,针对“三农”融资需求周期性特点,该行创新推出“金玉飘香”贷,逐户上门走访,根据种植户金融需求,一户一策,制定融资方案,全面满足西红柿、白黄瓜种植等生产经营资金需求,持续为助力乡村振兴和服务地方经济发展提供重要的资金支持。


山东海阳农商行:积极优化“三农”服务模式

来源:中国银行保险报网  时间:2021-07-15

□赵欣 本报记者 姚慧

今年以来,山东海阳农商银行紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念,加快信贷产品创新步伐,扎实开展驻村办公,积极优化服务模式,持续加大“三农”信贷投放力度。截至6月末,该行累计发放涉农贷款31.43亿元,全力支持乡村振兴。

海阳农商行一位客户经理在包片区域走访。 赵欣/摄

精准对接

做百姓的“知心人”

海阳农商银行以党建共建为切入点,与市委、市政府组织部协调对接,深入开展党建共建业务合作,精准对接走访,扎实开展整村授信工作。海阳市二十里店村民王旭东经营海阳市璐航家庭农场,从事生猪养殖行业3年,养殖经验较为丰富。王旭东介绍说,“养殖场目前是6个大棚,占地约12.6亩,一年生产2批猪,每批生猪有2300头,单猪利润在200元左右,年收入约150万元,发展前景还是比较可观的。”海阳农商银行在走访中了解到,王旭东资金周转存在一定的缺口,为此他犯了愁。为支持客户经营发展,海阳农商银行在考察其相关资质后,为其发放贷款200万元,用于猪棚维护和购进饲料等,解了王旭东的燃眉之急。今年以来,海阳农商银行通过组建18个“1+N”营销班组,采取客户经理“老带新”“内勤+外勤”的工作模式,进村入户,与客户面对面交流,全面了解个体工商户、农户金融需求。截至6月末,该行整村授信已覆盖633个村,授信户数6936户、金额4.79亿元;用信户数5148户、金额4.18亿元。

驻村办公

做百姓的“贴心人”

该行在全辖范围内推广客户经理驻村办公制度,真正下沉服务中心,在全市732个行政村、11个社区、4个专业市场、4个工业园区设立客户经理驻点办公室,基层行客户经理按照包片区域,每周2次到包片村庄驻村办公。组建18支移动金融服务队,配合客户经理驻村办公到村民服务点现场办理业务,客户经理提前通过村广播、村微信群发布驻村时间,邀约有金融需求、问题咨询的客户前来办理业务。截至6月末,客户经理驻村办公达12420次。同时,利用夜间村民较为集中的时间,开展“金融夜校”送金融服务下乡活动,通过丰富多样的活动调动村民参与积极性,现场为村民答疑解惑,满足客户多样化金融需求。截至6月末,累计开展金融夜校336次,累计参与客户11200余人次,客户参与度、体验感显著提升。

优化服务

做百姓的“暖心人”

作为地方金融机构的主力军,该行始终坚持支农、支小的市场定位不动摇,持续优化农村金融服务体系,稳步推进网点布局调整,着力打造“百姓满意银行”。截至6月末,该行网点智能机具布放率达112.9%,业务办理效率显著提高;布放农金通411台,覆盖全辖732个行政村,金融服务延伸至辖区的每个角落。同时,积极参与当地特色产业项目建设,为农业生产发展出谋划策。结合海阳当地实际,针对“三农”融资需求周期性特点,该行创新推出“金玉飘香”贷,逐户上门走访,根据种植户金融需求,一户一策,制定融资方案,全面满足西红柿、白黄瓜种植等生产经营资金需求,持续为助力乡村振兴和服务地方经济发展提供重要的资金支持。

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