为“特殊”员工提供上门开卡服务

中国银行保险报网讯

今年6月末，兴业银行大连分行与大连热电集团开展深入合作，签约了代发工资业务。2021年7月7日，兴业银行大连分行营业部派出工作人员到访企业为员工们集体办理开卡业务，在业务办理过程中得知企业有7名“特殊”员工，因身体原因，行动不便，无法到热电公司或附近银行网点办理业务。

7月8日，兴业银行大连分行两名工作人员一大早冒着大雨逐一拜访了热电集团7名“特殊”员工，到员工家中为他们办理开卡业务，并向客户及其家人讲解了如何安全使用银行卡，警惕非法集资和电信诈骗等知识，同时指导客户操作手机银行。热电集团7名“特殊”员工及家属对兴业银行上门开卡服务非常满意，对两位工作人员娴熟的业务和服务态度更是夸赞有加。

兴业银行大连分行相关负责人表示，“上门服务”只是该行贴心专业服务的一个缩影。近年来，兴业银行大连分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，强化服务意识，着力为客户解难事、办实事、做好事，真正让高效便捷的金融服务走进百姓家，得到客户的肯定。

图为该行运功上门为大连热电集团“特殊”员工群体开展一对一服务。

（王世杨）