“贴身”服务更有温度

□王珊

“真没想到‘万能备用金’产品这么实惠，是长子农商银行为咱老百姓量身定制的金融产品，无需抵押担保，还能循环使用，用一天支付一天利息，真是解了我的燃眉之急。”马大姐称赞道。

马大姐是山西省长子县石哲镇王村人，是地地道道的农民。家里种着十几亩玉米，还养着200余只山羊。马大姐有两个孩子，儿子未婚在外务工，女儿上大四即将毕业，日子越过越红火，也越有盼头。儿子到了结婚的年龄，马大姐便想着再买点种羊，扩大规模增加收益。

“有困难，找农商行，出门就能看得见。”邻居提醒马大姐。

近日，长子农商银行为方便村民，在村中张贴金融服务公示牌，让金融服务看得见、够得着。马大姐拨通客户经理电话，半个小时的时间，客户经理上门、调查、录入信息，当天额度就审批下来。第二天，客户经理就将信用证送到马大姐手里。“这服务真是又快又好。”刚体验过农商银行速度服务，马大姐由衷地竖起大拇指。

由于该村老人较多，长子农商银行王峪支行工作人员利用错峰营业时间主动上门服务。微信银行、手机银行、晋享生活、晋享e付……面对面沟通，心贴心服务，让王村村民搭上普惠金融的便车，以暖心服务打通乡村金融服务“最后一公里”。

“借钱、还钱、转账、缴费，以前经常跑银行，现在只要在手机上操作就好了，长子农商银行真是为农民办实事啊！”刚拿到授信额度10万元的王大哥说。

“我们充分发挥服务网点点多面广的优势，紧贴群众金融需求，以‘整村授信’为抓手，通过金融服务综合站和外拓营销，解决群众生产经营资金短缺问题，满足群众多样化的金融需求，带动广大农户增收致富，接续助力乡村振兴。”说起乡村金融服务，王峪支行行长李明对乡村振兴充满憧憬。