广东上线人身险销售人员电子执业证

□记者 王小波

近日，广东银保监局指导广东省保险行业协会，在广东省政务服务数据管理局的大力支持下，率先在全国全面上线人身保险销售从业人员电子执业证。

据广东省保险行业协会数据显示，截至2021年7月末，广东银保监局辖内（不含深圳）59家拥有人身保险销售团队的寿险公司已全部上线电子执业证，上线率达100%，持有电子执业证的人身保险销售从业人员已达23.2万，按照计划，今年三季度广东人身保险销售从业人员的上线覆盖率将达到90%。

据了解，近两年，离职从业人员投身“代理退保”产业链的违法违规行为屡见不鲜，个别社会人员持假证、过期证照实施诈骗行为的案件也时有发生。电子执业证的全面上线可有效遏制上述情况，有助于消费者甄选保险销售服务从业人员，意味着广东专项治理行业从业人员队伍突出问题取得了新成效。

消费者放心、从业者安心

据介绍，上述“上线”是指电子执业证上线广东省省级移动政务服务平台“粤省事”，保险营销人员可通过移动政务平台向客户出具电子执业证，展示执业行为的合法性、特许性。

对于消费者权益保护来说，则更进一步——通过电子执业证，消费者可即时查看电子执业证中登载的从业人员教育培训及诚信等级情况，原本仅供行业内部使用的后台数据向消费者全面公开，给保险消费者提供了甄选销售人员的依据。

运行过程中，电子执业证展示范围还将进一步扩大，根据从业人员的诚信展业、服务年限等情况，将从业人员的诚信级别设置为五星、四星甚至无星等级别，让保险消费者更为放心地选择从业经验丰富、诚信信誉度较高的服务人员。

对于保险销售从业人员，特别是有着良好从业记录的人员，可通过线上电子执业证展示自己良好的信誉，消费者更放心，作为从业者也更安心、省心。

解决行业发展多重顽疾

此前，因销售从业人员流动性大，纸质执业证回收难、销毁难，使个别离职销售从业人员冒充在职人员、甚至实施诈骗成为可能。上线电子执业证则解决了这一顽疾，销售从业人员一旦离职，电子执业证随即失效，可有效防范纸质证件遗失或未及时回收所衍生的保险欺诈风险，预防金融违法犯罪。

在业务层面，保险公司还可通过后台对从业人员出示电子执业证频次进行监测，确保从业人员展业时依法依规出具电子执业证，可有效避免纸质执业证“有证不示”的风险。销售从业人员在业内流动时，电子执业证上记载的诚信等级等信息也随之在新旧公司间流转，将有效防止个别不良销售从业人员利用跳槽后新旧公司的信息不对称，将其从业记录“洗白”后欺骗消费者，为从业人员规范管理、诚实展业提供了有效抓手，将有效提升行业诚信水平。

对于行业健康发展也是一大利好，上线电子执业证可对人身保险行业虚假人力进行有效清理。

受新冠肺炎疫情影响，人身保险行业一度依赖线上增员来发展销售队伍。销售从业人员招募标准有所放松，为基层团险虚假增员创造了便利条件，并因此诱发利用虚假增员“套利”和“套费”的不良后果。

据统计，2020年4月30日，广东人身保险行业在职销售从业人员一度高达65.52万。今年以来，广东银保监局开展从业队伍专项治理工作，以电子执业证上线为契机，大力推动队伍“清虚”行动。截至2021年7月31日，全行业在职人力较去年最高峰大幅减少40%。特别是执业证全面上线当月（2021年7月），行业在职人力环比减少4.36万，创近1年来单月最大降幅。各公司主要清理了长期不出勤、业绩不达标及违反合规要求人员，从业人员队伍得到进一步净化，消费者合法权益保障程度进一步增强。