为防控疫情筑起坚强金融堡垒
烟台银保监分局引领银行业金融机构全力支持抗击疫情 发布时间：2021-08-20 08:12:07 作者： 来源：中国银行保险报网
□记者 姚慧
疫情就是命令，防控就是责任。面对山东烟台市突发疫情，烟台银保监分局坚决贯彻落实市委市政府部署要求，切实把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，主动作为，担当尽责，引领辖区各银行机构在特殊时期发挥金融行业的服务支撑作用，统筹资源，凝聚合力，为防控疫情筑起坚强的金融堡垒，全力支持打赢疫情防控阻击战，助力经济社会平稳发展。
强化监管引领
快速吹响“集结号”
8月5日，烟台银保监分局党委书记、局长黄波上任第一天就陪同分管副市长到辖区农业银行、太平财险等机构督导疫情防控工作，要求各机构严格落实疫情防控工作要求，切实做好员工个人防护，不断优化金融服务，满足人民群众生活必需的金融需求。烟台银保监分局先后召开专题会议近10次，进一步压实各部门工作责任，细化工作措施。结合本轮疫情发生特点、扩散形势等情况，迅速制定并下发《关于做好近期新冠肺炎疫情防控工作的通知》《关于切实做好金融服务有效配合疫情防控工作的通知》等监管文件8份，明确提出了坚决扛起疫情防控政治责任、扎实做好金融服务等监管要求，为烟台银行保险业疫情防控工作指明了方向。
烟台银保监分局督促各机构以高度的政治自觉落实各项疫情防控要求，以最快的速度、最严的措施果断采取抗疫行动。蓬莱农商银行印发《新冠肺炎疫情防控应急预案》，明确班子成员帮包责任，完善预防预警、应急处置、后期处置、应急保障等联动机制。华夏银行烟台分行紧急启动应急预案，疫情防控工作领导小组第一时间调度全行防疫工作的组织、检查，保障金融服务秩序稳定。烟台银行实行网点防疫管控“戴口罩、测体温、验绿码”三到位，严格执行“收支两条线”，收入现金统一消毒后存放7天再对外支付，对开发区等重点区域交存现金消毒后，单独保管不再对外支付。工商银行烟台分行每日对营业场所和办公场所进行消杀，要求员工保持戴口罩、勤洗手等良好卫生习惯，严格做好客户信息登记、体温测量等工作。
烟台银保监分局每日对分局及全市银行保险机构开展全面排查，建立专门台账，要求根据确诊病例居住小区、工作场所、活动轨迹，全面细致摸排。
强化经营连续
保证服务“不断档”
烟台银保监分局指导各银行机构根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及营业时间，及时做好信息公示和服务指南，加大现钞备付，保证疫情期间金融基础运行“不歇业”，金融服务“不断档”。全市农商银行在确保疫情有效防控的前提下，继续扎实做好各项重点工作，保障重要岗位正常运转，各网点加大ATM、CRS等自助设备巡检力度，做好24小时不间断后台监测，保障自助设备正常运转，现金供应充足。农发行烟台分行启动业务连续性保障机制，各部室主管及党员骨干和各支行主要负责人7×24小时驻行职守，保证运营工作有人负责、业务有人办理。8月以来，该行克服不利影响，审批水利贷款4亿元，用于保障18个镇街、339个村、涉及60万农村居民的饮水安全和部分企业用水。
烟台银保监分局督促各银行机构进一步增强金融服务的针对性和有效性，建立对相关企业的信贷、汇兑等金融服务“绿色通道”，配置专人、特事特办，进一步简化办贷流程，提高贷款审批发放效率，全力支持涉疫企业、单位的融资需求，为防疫工作“保驾护航”。中国银行烟台分行及时开通疫情防控服务“绿色通道”并建立“战疫”快速反应机制，在风险可控的前提下，做好与防控疫情相关的银行账户服务工作，并充分做好防疫资金划拨、防疫人员补助划拨、防疫设备器材采购、防疫公益捐款等应急业务准备。农业银行烟台分行每日开通烟台开发区长江路支行政务中心延伸柜台疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，确保疫情防控相关业务随申随办。
烟台银保监分局鼓励各银行机构积极利用技术手段，加强手机银行、电子银行等线上服务,优化客户服务，最大程度防范疫情风险，满足市民金融需求。烟台银行电话银行客服中心7×24不间断服务，疫情暴发以来，服务量超2434人次，平均接通率为93.83%，同时通过微信群、朋友圈、微博、电话、微信公众号、易企秀、线上视频等形式积极引导客户通过电子渠道办理业务，大力推进金融服务线上化。恒丰银行开发区支行将业务搬到线上，确保特殊时期金融服务不断档。封闭期间，该支行共审批业务14笔，放款9笔，累计放款954万元，有效满足疫情期间客户融资需求。
强化信贷支持
及时播撒“资金雨”
烟台银保监分局督促各银行机构主动加强与地方政府、医疗卫生部门、疫情防控相关企业的对接，最大限度满足疫情防控物资生产的合理资金需求，并对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域企业做好资金监测，不得盲目抽贷、断贷、压贷，有效稳控风险。烟台农商银行对8月底前到期贷款进行梳理并建立台账，采取差异化的细分服务措施，全面摸排了解企业生产经营情况，“一户一策”为借款人制定贷款转贷方式，采取展期、借新还旧、无还本续贷等形式，全面做好存量客户资金需求的接续工作。蓬莱农商银行重点强化信贷业务和客户服务，加大对防疫企业的资金支持力度，对符合条件的贷款随到随审随批，限时办结。该行7月至今已对涉及药品医疗用具等抗疫相关产业投放信贷资金2200万元。
该局指导各银行机构结合疫情防控企业生产经营和资金需求特点，加强金融产品创新力度，为疫情防控信贷需求定做创新金融产品。工商银行烟台分行为减少人员流动增加疫情传播风险，持续加大“经营快贷”“e抵快贷”等线上融资产品的投放力度，小微企业、个体工商户可以通过企业网银、手机银行进行贷款申请、提款、还款，实现全流程线上操作，随借随还，资金即刻到账。海阳农商银行主动对接抗疫防控行业和民生保障行业，灵活运用“抗疫闪电贷”“鲁担惠农贷”等特色信贷产品，全力满足客户信贷资金需求。
该局引导各银行机构针对小微企业实施全方位金融支持，通过减免手续费、延期还款等举措，加大对小微商户的支持力度，鼓励各银行机构通过实行贷款市场报价利率（LPR）、优惠利率、内部资金转移定价、减免手续费等方式压降小微企业融资成本费率。今年以来，全市银行机构合计减少收费项目178项，收费项目减免1.87亿元，利率优惠减免3.25亿元，共为9909户中小微企业办理临时性延期还本，涉及贷款金额523.59亿元，为2167户中小微企业办理临时性延期付息，延期利息金额3.98亿元。
□记者 姚慧
疫情就是命令，防控就是责任。面对山东烟台市突发疫情，烟台银保监分局坚决贯彻落实市委市政府部署要求，切实把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，主动作为，担当尽责，引领辖区各银行机构在特殊时期发挥金融行业的服务支撑作用，统筹资源，凝聚合力，为防控疫情筑起坚强的金融堡垒，全力支持打赢疫情防控阻击战，助力经济社会平稳发展。
强化监管引领
快速吹响“集结号”
8月5日，烟台银保监分局党委书记、局长黄波上任第一天就陪同分管副市长到辖区农业银行、太平财险等机构督导疫情防控工作，要求各机构严格落实疫情防控工作要求，切实做好员工个人防护，不断优化金融服务，满足人民群众生活必需的金融需求。烟台银保监分局先后召开专题会议近10次，进一步压实各部门工作责任，细化工作措施。结合本轮疫情发生特点、扩散形势等情况，迅速制定并下发《关于做好近期新冠肺炎疫情防控工作的通知》《关于切实做好金融服务有效配合疫情防控工作的通知》等监管文件8份，明确提出了坚决扛起疫情防控政治责任、扎实做好金融服务等监管要求，为烟台银行保险业疫情防控工作指明了方向。
烟台银保监分局督促各机构以高度的政治自觉落实各项疫情防控要求，以最快的速度、最严的措施果断采取抗疫行动。蓬莱农商银行印发《新冠肺炎疫情防控应急预案》，明确班子成员帮包责任，完善预防预警、应急处置、后期处置、应急保障等联动机制。华夏银行烟台分行紧急启动应急预案，疫情防控工作领导小组第一时间调度全行防疫工作的组织、检查，保障金融服务秩序稳定。烟台银行实行网点防疫管控“戴口罩、测体温、验绿码”三到位，严格执行“收支两条线”，收入现金统一消毒后存放7天再对外支付，对开发区等重点区域交存现金消毒后，单独保管不再对外支付。工商银行烟台分行每日对营业场所和办公场所进行消杀，要求员工保持戴口罩、勤洗手等良好卫生习惯，严格做好客户信息登记、体温测量等工作。
烟台银保监分局每日对分局及全市银行保险机构开展全面排查，建立专门台账，要求根据确诊病例居住小区、工作场所、活动轨迹，全面细致摸排。
强化经营连续
保证服务“不断档”
烟台银保监分局指导各银行机构根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及营业时间，及时做好信息公示和服务指南，加大现钞备付，保证疫情期间金融基础运行“不歇业”，金融服务“不断档”。全市农商银行在确保疫情有效防控的前提下，继续扎实做好各项重点工作，保障重要岗位正常运转，各网点加大ATM、CRS等自助设备巡检力度，做好24小时不间断后台监测，保障自助设备正常运转，现金供应充足。农发行烟台分行启动业务连续性保障机制，各部室主管及党员骨干和各支行主要负责人7×24小时驻行职守，保证运营工作有人负责、业务有人办理。8月以来，该行克服不利影响，审批水利贷款4亿元，用于保障18个镇街、339个村、涉及60万农村居民的饮水安全和部分企业用水。
烟台银保监分局督促各银行机构进一步增强金融服务的针对性和有效性，建立对相关企业的信贷、汇兑等金融服务“绿色通道”，配置专人、特事特办，进一步简化办贷流程，提高贷款审批发放效率，全力支持涉疫企业、单位的融资需求，为防疫工作“保驾护航”。中国银行烟台分行及时开通疫情防控服务“绿色通道”并建立“战疫”快速反应机制，在风险可控的前提下，做好与防控疫情相关的银行账户服务工作，并充分做好防疫资金划拨、防疫人员补助划拨、防疫设备器材采购、防疫公益捐款等应急业务准备。农业银行烟台分行每日开通烟台开发区长江路支行政务中心延伸柜台疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，确保疫情防控相关业务随申随办。
烟台银保监分局鼓励各银行机构积极利用技术手段，加强手机银行、电子银行等线上服务,优化客户服务，最大程度防范疫情风险，满足市民金融需求。烟台银行电话银行客服中心7×24不间断服务，疫情暴发以来，服务量超2434人次，平均接通率为93.83%，同时通过微信群、朋友圈、微博、电话、微信公众号、易企秀、线上视频等形式积极引导客户通过电子渠道办理业务，大力推进金融服务线上化。恒丰银行开发区支行将业务搬到线上，确保特殊时期金融服务不断档。封闭期间，该支行共审批业务14笔，放款9笔，累计放款954万元，有效满足疫情期间客户融资需求。
强化信贷支持
及时播撒“资金雨”
烟台银保监分局督促各银行机构主动加强与地方政府、医疗卫生部门、疫情防控相关企业的对接，最大限度满足疫情防控物资生产的合理资金需求，并对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域企业做好资金监测，不得盲目抽贷、断贷、压贷，有效稳控风险。烟台农商银行对8月底前到期贷款进行梳理并建立台账，采取差异化的细分服务措施，全面摸排了解企业生产经营情况，“一户一策”为借款人制定贷款转贷方式，采取展期、借新还旧、无还本续贷等形式，全面做好存量客户资金需求的接续工作。蓬莱农商银行重点强化信贷业务和客户服务，加大对防疫企业的资金支持力度，对符合条件的贷款随到随审随批，限时办结。该行7月至今已对涉及药品医疗用具等抗疫相关产业投放信贷资金2200万元。
该局指导各银行机构结合疫情防控企业生产经营和资金需求特点，加强金融产品创新力度，为疫情防控信贷需求定做创新金融产品。工商银行烟台分行为减少人员流动增加疫情传播风险，持续加大“经营快贷”“e抵快贷”等线上融资产品的投放力度，小微企业、个体工商户可以通过企业网银、手机银行进行贷款申请、提款、还款，实现全流程线上操作，随借随还，资金即刻到账。海阳农商银行主动对接抗疫防控行业和民生保障行业，灵活运用“抗疫闪电贷”“鲁担惠农贷”等特色信贷产品，全力满足客户信贷资金需求。
该局引导各银行机构针对小微企业实施全方位金融支持，通过减免手续费、延期还款等举措，加大对小微商户的支持力度，鼓励各银行机构通过实行贷款市场报价利率（LPR）、优惠利率、内部资金转移定价、减免手续费等方式压降小微企业融资成本费率。今年以来，全市银行机构合计减少收费项目178项，收费项目减免1.87亿元，利率优惠减免3.25亿元，共为9909户中小微企业办理临时性延期还本，涉及贷款金额523.59亿元，为2167户中小微企业办理临时性延期付息，延期利息金额3.98亿元。
