漯河银保监分局：引领保险机构支持灾后重建

中国银行保险报网讯

近日，河南漯河遭遇突发暴雨袭击。灾情发生后，漯河银保监分局引导、督促辖内保险机构迅速行动起来，按照涉及群众生活的赔案优先、政府特别关注的赔案优先、有利于道路畅通的赔案优先的“三个优先”要求，减少理赔环节，简化理赔手续，力争尽快把赔款送到受灾企业和群众手中。

为小额案件“加速度”

针对灾害期间交通阻隔、保险发案数量急剧增加的实际，辖内各财产险机构实行24小时全天候接受出险车辆报案，确保理赔人员第一时间赶赴现场，核定损失，及时理赔。多数财产险机构对小额案件实行“现场决赔”，对事故责任明确、损失3000元以下的案件，实施现场定损、立即付款。部分财产险机构积极创新理赔方式，充分利用客户手机拍照彩信发送等方式对简易案件进行快速处理。据不完全统计，灾情发生以来，全市财产险机构已对30多件小额赔案当场赔款7.8万元。

为企业撑起“保护伞”

漯河银保监分局督促各保险机构与时间赛跑，坚持把保护人民生命财产安全放在首位，建立绿色通道、提高理赔效率、畅通金融服务，将受灾企业损失降到最低。中国人寿财险漯河市中心支公司完成了对河南省福宏彩印包装有限公司等3家中小微企业，共计356万元的赔款。因突发暴雨导致漯河优点食品有限公司车间被淹，厂内库存物品严重受损，阳光财险漯河中心支公司工作人员接到报案后，第一时间赶赴现场与厂内工作人员共同清点受损物资，详细讲解理赔程序，并手把手教工作人员操作流程。

心系“三农”保险纾困

督促辖内涉农保险机构积极发挥专业保险公司涉农优势，与省农科院、市县农业局等多部门联系合作，指导、协助农户复工复产。保险机构聘请农业专家，对辣椒、玉米、烟叶农作物进行指导，科学有效的实施改种改补，将农作物损失降至最低。同时，开展排涝、清除淤泥、病虫害防治、喷洒农药等工作。保险机构还赶赴现场积水较多地块，协助农户及时排水，防止因发生内涝和长时间泡田加速根系衰老以及作物早衰发生。此外，他们手把手指导农户及时中耕松土，增强土壤通透性。对于损毁非常严重地块，指导农户根据实际情况及时改种、补种其他作物。对于需要改种补种的地块，保险机构配合协助农户购买种子、化肥，协调农机进行耕种作业。病害防治，指导协助农户及时对叶面喷洒农药或喷施叶面肥，预防病害发生，促进作物生长。截至9月2日，涉农保险机构累计接到农险报案数1109件，已支付保险赔款810万元，预估保险赔款1196万元，已决理赔率达67.73%。

提供有“温度”的保险服务

漯河银保监分局倡导辖内各保险机构发扬大爱精神，以“有情”的金融服务应对“无情”的暴雨灾害，积极为全市防汛救灾大局贡献金融力量。太平洋产险漯河中心支公司、国寿财险漯河市中心支公司、中国人寿漯河市分公司、平安人寿漯河中心支公司、光大永明人寿漯河中心支公司、百年人寿漯河中心支公司、华夏人寿漯河中心支公司、国华人寿漯河中心支公司等机构，先后向受灾贫困户捐赠纯净水、蛋糕、消毒液、夏凉被、桶面、八宝粥等物资，价值13.2万元；联合前线的救援机构和慈善组织，通过省、市红十字会捐赠救灾款近10万元用于保障河南当地群众的人身安全。

截至9月2日，漯河市辖内各保险机构共接到受极端暴雨影响保险报案3466件，已理赔2642件，已决理赔金额3571.33万元，预估保险赔款7106.35万元；已理赔件数占比达76.22%、已决理赔金额占比达50.26%。

（马钰茹）