聊城农商银行强化带教辅导基地建设

中国银行保险报网讯【记者 姚慧】

为推动新入职员工教育走深走实，持续营造育才用才的良好氛围，山东聊城农商银行全面贯彻以“员工为中心”的管理理念，不断加强对新入职员工的教育培养，从组织保障、基地建设、日常管理等方面入手，打造完成8家带教辅导基地、26名带教辅导导师团队，切实发挥各类资源优势，全面做好新员工带教辅导工作。

强化领导，确保组织保障到位。该行明确人力资源部牵头负责，办公室、党群工作部、零售金融部等部门统筹配合，全面负责带教辅导各项工作的组织实施。加强制度建设。制定《聊城农商银行新入职员工带教辅导基地建设实施方案》《聊城农商银行新员工导师带教指导手册》，明确各时间节点规定动作，确保带教辅导工作顺利推进。完善带教辅导机制。持续完善培训方案，根据每名新入职员工的特点，有针对性地制定“一对一”带教辅导计划，要求带教辅导老师和带教学员通过制定带教计划、每日撰写带教日志等措施，帮助新入职员工尽快达到上岗标准。

提升保障，完善基地配套建设。该行将辖内规模大、业绩好、设施全的综合性网点选为带教辅导基地，为各带教基地配备了培训教室、技能训练室、图书室等学习场所；同时对8家基地的食堂、宿舍进行了改造，为带教辅导基地做好硬件保障。聊城农商银行还从星级柜员、星级客户经理和技能能手中选定政治素质高、业务能力硬、工作业绩优、责任心强的管理人员和业务骨干担任带教辅导老师，帮助新员工提升业务操作技能，尽快适应岗位需要，达到上岗要求。此外，在确定带教辅导老师后，由有带教经验的内部讲师对带教辅导老师进行岗前培训，传授带教计划制定、如何开展阶段性辅导以及根据学员情况随时修订带教计划等方面的技巧，确保每名带教辅导老师能够明晰培训孵化流程，合格上岗。

创新模式，打造基地“精细化”管理。为帮助新员工尽快适应新环境、投身新岗位，聊城农商银行制定详细的带教辅导方案。带教辅导老师指导新入职员工采取集中学习与个人自学、理论学习与实战训练相结合的方式，重点加强专业知识、业务技能、服务礼仪、客户维护、营销技巧、合规教育与安全意识等内容的培训辅导。以每周测试的形式检验带教成果。建立“周练、周报、月考”动态管理机制，采取“理论学习+营销实践”“业务观摩+实战演练”“个人练习+集中训练”相结合的方式，比进步、晒成绩、展风采；根据测试成绩，带教老师针对性地调整带教计划，促进新员工成长。新员工入职以来，该行举办党史知识竞赛、合规演讲比赛、七一歌唱比赛等丰富多彩的文体活动，增进新员工及家庭对农商银行的认知，加快新入职员工的职业转变。该行还积极搭建新员工交流和展示平台，结合工作、学习、生活等方面的所感所悟，畅聊见闻、畅谈感悟，积极为农商银行发展谏言献策，提升团队的凝聚力和向心力。