厦门国际银行用温度和责任筑起疫情防控安全壁垒

眼下，一场突如其来的疫情防控攻坚战在福建打响。作为战“疫”中的金融力量，厦门国际银行坚决贯彻落实疫情防控工作相关决策部署和相关部门工作要求，把做好疫情防控和金融服务保障工作作为当前重要政治任务，用温度、速度和力度做到防控“不放松”、工作“不打烊”、服务“不止步”、责任“不松劲”，以实际行动践行使命初心，有力彰显了战“疫”中的金融担当。

防控“不放松”

9月13日、14日，厦门国际银行党委紧急组织召开两场新型冠状病毒肺炎疫情防控专题会议，针对疫情形势研究部署下阶段重点工作，并号召全体员工要充分认识当前疫情形势的严峻性和复杂性，提高政治站位、强化责任担当，抓紧抓实抓细疫情防控工作，做到疫情、经营“两手抓、两手硬”，确保银行各项工作保持平稳有序。

与此同时，该行全面升级调整福建地区疫情防控措施，建立每日健康管理报告机制、采取远程轮班、引导员工尽量使用自驾、网约车等方式出行;开展防疫物资储备排查工作，开展营业、办公场所及食堂、电梯等重要关键部位的消杀，确保防疫“无死角”;积极配合属地政府做好疫情防控流调溯源和人员信息筛查、排查，持续做好疫情防控信息监测与反馈。

厦门国际银行积极响应各级政府防疫措施，9月14日、17日两次组织福建省内全体员工核酸检测，人员分流、登记扫码、体温检测，核酸检测现场有条不紊;陆续对莆田分行、厦门同安支行、厦门海沧支行等机构网点采取暂停对外现金服务、暂停对外营业等分级分类措施，严格履行疫情防控责任;强化营业场所管理，在日常持续抓好“戴口罩、测体温、查验健康码、网点消毒”等防疫措施的基础上，细致做好每日收付现金消毒、重点区域和设备设施的环境消毒、卫生清理，保障员工和客户安全。

工作“不打烊”

为了减少人员之间接触，切断病毒传播途径，厦门国际银行通过手机银行APP、微信公众号、新媒体等线上渠道加大疫情防控宣传，倡导广大客户使用线上金融服务。对于正常的业务往来，优先鼓励通过视频、电话、微信等线上方式，引导客户通过手机银行完成转账、理财等金融业务，并结合各项惠民便民政策、暖心关怀活动，多措并举为客户提供更便捷的金融体验，让客户足不出户享受服务。

作为疫情前线机构，厦门国际银行莆田分行努力克服人手不足的难题，金融服务不因疫情来袭而停歇——为客户开辟绿色服务通道，提供视频见证、简化部分业务办理手续等，做好客户线上业务指导，加快各项业务服务效率，尽量减少客户出行，呵护客户防疫安全，助力全市疫情防控。

服务“不止步”

为最大限度减少疫情对生产经营和客户造成的影响，厦门国际银行对受疫情影响严重的客户提供无还本续贷、临时性延期还本付息、展期等需求，避免客户受疫情影响产生逾期等情况。9月10-16日，该行办理无还本续贷金额达9.32亿元，其中为厦门地区中小微企业办理无还本续贷4.63亿元。

厦门国际银行组织梳理战疫保供重点企业，主动对接了解医院、新冠病毒检测试剂、仪器、材料和新冠病毒疫苗等应急医用物资生产、采购和储运的融资需求，积极开辟绿色通道，优先办理业务。厦门国际银行莆田分行在获悉本地疫情防控重点医院的信贷需求后，各条线积极联动，开通疫情绿色通道，仅仅1天便完成材料收集、授信、放款等业务流程，当天下午即向医院提供5000万元流动资金支持，以实在的举措、高效的执行切实缓解战疫保供机构及受困企业压力，提供了有温度、有速度的金融服务。

此外，厦门国际银行急企业所难，切实用好人民银行3000亿元支小再贷款政策，并对符合普惠金融要求的民营和中小微企业推出利率优惠特殊政策，助力小微企业共渡“疫情”难关。

责任“不松劲”

抗疫一线的各项物资耗费量极大，急需生活物资(矿泉水、方便面等)、防疫物资(防护服、口罩、消毒水等)的进一步支持。厦门国际银行积极筹备向仙游县妇幼保健院捐赠防疫物资、向莆田市红十字会捐赠善款，驰援莆田市疫情防控工作;联合莆田市妇联为隔离点小朋友捐赠童书36箱，涵盖873个品种、总计1055本图书。

此外，厦门国际银行党委部署各党支部，积极发挥与共建单位的联合抗疫作用，强化对防疫一线的共建单位的支援。该行福州分行第一党支部在得知于山社区、庆城社区等奋斗在抗击疫情防控一线的社区工作人员急缺防护物资后，迅速行动、主动联系社区，筹集一批防疫口罩、防护手套以及应急食品，为社区防疫一线工作者及时送去温暖。

对于参加核酸检测有困难的客户，特别是老人及幼儿等特殊群体，协助预约外部检测机构开展核酸检测的爱心服务，累计解决了数十名特殊客户的核酸检测的困难。

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