洛阳银保监分局优化和改进民生服务

中国银行保险报网讯

为贯彻“放管服”改革要求，洛阳银保监分局指导辖内银行保险机构提高金融服务水平，维护良好营商环境，进一步优化和改进民生服务。

支持基础设施体系建设。洛阳银保监分局支持银行保险分支机构利用总部集团优势接洽全国金融资源，积极引入长期限、低成本资金，对接都市圈内现代基础设施体系项目，重点支持新型基础设施、综合交通网络、现代水网、能源支撑体系建设，增加信贷总量，优化信贷结构，推动形成区域协调联动发展的强力支撑。2021年上半年，全市银行机构基础设施领域贷款增长85.30亿元，增幅9.73%。

支持公共服务体系建设。洛阳银保监分局鼓励银行保险机构积极对接洛阳都市圈建设重大项目库中的110个公共服务体系项目，围绕文教卫、健康养老、公共服务三个方面，统筹各类业务资源，拓展平顶山、三门峡、焦作、济源等周边市县项目，建立完善项目储备库，提升资金供给能力。同时，支持银行保险机构将金融与教育、医疗有机融合，打造专属金融品牌，促进教育、医疗资源在都市圈内交流共享。在推进都市圈内区域公积金一体化过程中，鼓励银行业机构推出金融服务新举措，为职工办理异地公积金贷款提供更加便捷、优惠的服务。

支持优化金融资源配置。洛阳银保监分局推进银行业金融机构坚持回归本源、专注主业，合理确定业务规模和发展方式，持续抑虚强实，有序压降非信贷融资规模、控制表外业务增速，提升信贷业务占比；进一步优化资产配置，围绕都市圈重大战略和供给侧结构性改革，增加信贷投放，稳妥压降传统产能过剩行业贷款。支持银行保险机构推进科技赋能，积极探索金融科技在客户信用评价、授信准入、风险管理等环节的应用，有效提升金融服务覆盖面和金融服务效率。

支持深化“放管服”改革。洛阳银保监分局坚持简政放权、放管结合、优化服务“三管齐下”，着力破除制约银行保险机构发展的体制机制障碍，不断激发银行保险机构创新活力。落实简政放权工作要求，重新梳理银行保险行政许可事项，缩减中间环节，切实简化、优化准入流程，提高准入工作的规范性和便利性。坚持寓监管于服务之中，在监管中切实秉承高效便民、公开透明的原则，强化主动服务、效率优先意识，提高服务质量和办事效率。

支持强化消费者权益保护。洛阳银保监分局支持银行、保险领域消费纠纷调解组织充分发挥作用，建立公正、高效、便民的金融纠纷第三方解决机制。加强与当地人民法院和司法行政部门的沟通合作，落实银行、保险领域矛盾纠纷诉调对接机制，发挥金融行业调解组织专业化优势。开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，提高消费者的风险防范意识和自我保护能力。

（张瑾）