佛山市银行业消费纠纷人民调解委员会成立

中国银行保险报网讯【记者 王小波】

近日，佛山市银行业消费纠纷人民调解委员会（以下简称“调委会”）正式挂牌，标志着佛山有效形成了银行业、保险业两大专业金融纠纷多元化解机制，金融消费者权益保护工作进入新的阶段。

据了解，调委会是在佛山银保监分局的积极推动下，佛山市银行业协会具体筹备，针对当前金融纠纷多元化、复杂化的趋势，为着力解决金融消费者日益增长的多元化金融纠纷解决需求而设立。

按照定位，调委会集投诉处理、纠纷调解、推进行业自律等多功能于一体，依托于佛山市银行业协会的专业人民调解组织，并向司法行政部门备案。调委会达成的调解协议，双方当事人可向人民法院申请司法确认效力，人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行。调委会将依照法律法规和协会章程开展工作，充分发挥行业组织的作用，传播理性消费、依法维权理念，提供银行业消费纠纷化解的多元化方案，预防矛盾纠纷升级风险，努力营造佛山市银行业和谐理性消费环境。

佛山银保监分局党委书记、局长王智表示，调委会应以正式挂牌为契机，坚持调解自愿、依法公正、应调尽调的原则，做出自己的品牌，将金融纠纷多元化解工作落到实处，构造佛山市和谐稳定的金融环境。

佛山市银行业协会会长、建设银行佛山市分行行长叶志岗表示，在建党100周年、“十四五”开局之年，全面推进各项工作高质量发展，对于贯彻以人民为中心的发展理念，落实国务院、银保监会、佛山银保监分局关于加强金融消费者权益保护工作等重要精神和要求具有重要的政治意义和现实意义。

据佛山市银行业协会相关负责人介绍，协会将在监管机构和各级政府部门的指导下，在各会员单位和广大金融消费者的支持下，真正发挥调委会的作用。一是贯彻中央精神，提高政治站位，做有“高度”的协调者。二是搭建好银行业消费者与银行业机构之间有效沟通交流平台，贴心服务，做有“温度”的协调者；三是宣传调委会贯彻党和国家政策精神、服务经济建设与社会民生的正面新形象，做有“亮度”的协调者。