关爱银发客户 太保温暖同行

中国银行保险报网讯

10月14日，太保寿险辽宁分公司以沈阳为主会场、丹东、抚顺为分会场邀请60岁以上客户，开展“快时代也有‘慢’关怀”为主题的老年人服务关爱活动。

活动通过“面对面”讲解，“手把手”指导的方式，让老年客户体验了太保科技，帮助老年客户了解到如何应用智能技术，提升老年客户使用智能应用的兴趣和意愿，现场组织观看主题宣传片和系列智能技术应用宣教片，赠阅《给长辈的太保服务小画册》等系列服务手册。在活动过程中，客服人员认真倾听客户心声，并通过问卷调查方式收集老年客群的评价和建议。通过普及保险智能应用知识增强老年人对智能技术的了解与信任，切实维护老年客群在智能化、数字化时代的合法权益。