受理报案6万余件 已赔付1.2亿元大连银行业保险业积极应对罕见冰雹灾害
发布时间：2021-10-21 11:35:54 作者： 来源：中国银行保险报网
中国银行保险报网讯
10月1日凌晨，大连地区突遇强对流天气，罕见冰雹造成大连地区2万多辆机动车及其他财产受损。大连银保监局第一时间启动重大自然灾害应急预案，指导辖内保险机构全力以赴开展理赔工作。截至10月15日，辖内保险机构接到理赔报案6.3万件，估损金额3.7亿元，已赔付1.2亿元。
常态防患，科学调度
据了解，大连银保监局前期已经与当地气象部门建立了信息共享机制，在灾前预防和灾后处理，建立了有效的工作流程。9月30日，大连银保监局根据节前大连地区可能出现大风降雨天气预报，按程序提前督导辖内保险公司密切关注国庆假期天气变化，严防区域性突发灾害影响，要求提高思想认识，严格落实24小时值班值守和重大险情报告制度，充分做好应对突发自然灾害的各项准备工作。
10月1日，罕见冰雹灾害发生后，大连银保监局第一时间督导保险公司迅速启动大灾理赔应急预案，主要保险公司迅速调配人力、车辆，通知正在休假的保险理赔人员及时返岗，全力投入理赔工作。当天上午，大连银保监局相关负责人陪同大连市市长陈绍旺赶赴大连周水子国际机场开展现场督导。为落实陈绍旺指示精神，同日，大连银保监局召开财险机构理赔线上视频会议，快速摸清辖内报案件数和理赔进程，要求辖内公司协同总公司调配理赔资源做好查勘、定损和理赔工作。同时，建立每日统计、专人牵头和监管员“一对一”督导制度，跟踪推动理赔工作快速进行。
各机构紧急动员，全力投入查勘定损
10月1日，在阳光财险甘井子区支公司，阳光财险大连市分公司副总经理林长青和分公司客户服务部经理葛文红正在报案现场“客串”起定损员和咨询员的角色，耐心地解答报案群众的各种问题。“我们今天接到的车险报案已经突破1000件了，作为一个规模不大的区域公司，这是以前没有过的。”林长青解释说。
10月1日，在人保财险甘井子支公司所属的万科蓝山居民区临时搭建的人保财险“心服务站”，由该公司各部门驰援人员临时组成的查勘定损应急服务队分成几个工作组，有的热心接待前来定损的车主，有的耐心解答群众的咨询，有的则递上椅子送上饮料安抚群众，一切井然有序。当天，人保财险大连市分公司总经理室成员带领该公司国际部和机构部负责人赶赴机场、合作救援机构、冰雹灾害应急受理点等地开展现场办公，为保险客户解决疑难问题现场拍板，现场解决。
“他们（保险公司）今天的服务真的做到了‘百问不烦’‘百烦不恼’，这才是诚心诚意为群众办实事！”得知笔者身份，现场一位戴着眼镜的老先生主动表达他的感受。
10月1日，在平安产险大连分公司车意险理赔部，由7个条线业务负责人组成的“突发灾害项目组”人手一台笔记本电脑聚集于临时指挥部，大家一面紧张地汇总情况，一面集体协商并随时上报遇到的特殊案件，比如根据此次冰雹灾害造成大量机动车车体不同凹陷的情况，大家一致认为，只要受损保险车辆适合相关维修工艺，即可启动机动车“凹陷修复工艺”维修车辆，以此为保险群众办实事，解难题。
各机构案件受理接近尾声
截至10月15日，人保财险大连市分公司累计受理综合财险报案23076件（其中车险报案23048件），估损金额1.2亿元。
平安产险大连分公司累计受理综合财险报案19429件（其中车险报案18989件）；估损金额1亿元。
太平洋产险大连分公司累计受理综合财险报案3779件（其中车险报案3750件），估损金额3302万元。
中国人寿财险大连市分公司累计受理综合财险报案4983件（其中车险报案4952件），估损金额2908万元。
中华财险大连分公司累计受理综合财险报案1558件（其中车险报案1505件），估损金额1430万元。
阳光财险大连市分公司累计受理综合财险报案1270件（其中车险报案1258件）；估损金额830万。
英大财险大连分公司累计受理综合财险报案585件（其中车险报案583件）；估损金额379万元。
天安财险大连分公司累计受理综合财险报案470件（其中车险报案465件）；估损金额300万元。
太平财险大连市分公司累计受理综合财险报案2298件（其中车险报案2283件）；估损金额923.8万。
应对得当 实施人工天气干预的苹果产区无恙
在10月1日大连市区域性冰雹灾害中，人保财险大连市分公司承保的瓦房店市12.8万亩(按照常规年景亩产产值1万元测算，上述承保面积总产值约12.8亿元)由于有效实施了人工影响天气干预作业，上述承保苹果基本没有遭受重大影响。
据了解，根据大连银保监局相关工作部署，2021年7月份，人保财险与大连市气象局人工影响天气办公室积极沟通，研究如何运用科技手段防灾防损，真正从源头上化解农民风险。在分公司和大连市气象局的支持下，人保财险瓦房店支公司与瓦房店气象局签署了战略合作协议，由人保财险出资购买服务，对极端天气实施人工干预作业。本次极端冰雹天气从30日晚间20点发布预警，到人工干预结束，历时近5个小时，在瓦房店地区所属的李官镇、土城乡、永宁镇、赵屯乡、万家岭镇、许屯乡等苹果重点乡镇，共计发射除雹弹408发，对本次雹灾极端天气进行了有效的人工干预，收到了预期效果。
10月3日，大连市瓦房店17个乡镇再次遭遇冰雹侵袭。其中15个乡镇苹果产区有效实施了人工影响天气干预作业，苹果产区受雹灾影响损失轻微。但其他两个乡镇由于没有人工影响天气干预作业空域，承保苹果遭受雹灾损失较大，承保苹果估损金融1000余万元。
“人保财险一直探索保险的风险控制和风险防范的叠加功能，即通过‘保险+风控+科技’的手段，从简单的险后补偿向全力保障民生的险前预防迈进，在突发雹灾面前得到了检验。下一步，我们将认真总结这次实战经验，以便今后在更多的涉农领域探索人工影响天气这一保险风控手段，为拓展更多高效农业产业项目支撑乡村振兴作贡献。”人保财险大连市分公司总经理蔺湘告诉《中国银行保险报》。
（李敬伟）
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10月1日凌晨，大连地区突遇强对流天气，罕见冰雹造成大连地区2万多辆机动车及其他财产受损。大连银保监局第一时间启动重大自然灾害应急预案，指导辖内保险机构全力以赴开展理赔工作。截至10月15日，辖内保险机构接到理赔报案6.3万件，估损金额3.7亿元，已赔付1.2亿元。
常态防患，科学调度
据了解，大连银保监局前期已经与当地气象部门建立了信息共享机制，在灾前预防和灾后处理，建立了有效的工作流程。9月30日，大连银保监局根据节前大连地区可能出现大风降雨天气预报，按程序提前督导辖内保险公司密切关注国庆假期天气变化，严防区域性突发灾害影响，要求提高思想认识，严格落实24小时值班值守和重大险情报告制度，充分做好应对突发自然灾害的各项准备工作。
10月1日，罕见冰雹灾害发生后，大连银保监局第一时间督导保险公司迅速启动大灾理赔应急预案，主要保险公司迅速调配人力、车辆，通知正在休假的保险理赔人员及时返岗，全力投入理赔工作。当天上午，大连银保监局相关负责人陪同大连市市长陈绍旺赶赴大连周水子国际机场开展现场督导。为落实陈绍旺指示精神，同日，大连银保监局召开财险机构理赔线上视频会议，快速摸清辖内报案件数和理赔进程，要求辖内公司协同总公司调配理赔资源做好查勘、定损和理赔工作。同时，建立每日统计、专人牵头和监管员“一对一”督导制度，跟踪推动理赔工作快速进行。
各机构紧急动员，全力投入查勘定损
10月1日，在阳光财险甘井子区支公司，阳光财险大连市分公司副总经理林长青和分公司客户服务部经理葛文红正在报案现场“客串”起定损员和咨询员的角色，耐心地解答报案群众的各种问题。“我们今天接到的车险报案已经突破1000件了，作为一个规模不大的区域公司，这是以前没有过的。”林长青解释说。
10月1日，在人保财险甘井子支公司所属的万科蓝山居民区临时搭建的人保财险“心服务站”，由该公司各部门驰援人员临时组成的查勘定损应急服务队分成几个工作组，有的热心接待前来定损的车主，有的耐心解答群众的咨询，有的则递上椅子送上饮料安抚群众，一切井然有序。当天，人保财险大连市分公司总经理室成员带领该公司国际部和机构部负责人赶赴机场、合作救援机构、冰雹灾害应急受理点等地开展现场办公，为保险客户解决疑难问题现场拍板，现场解决。
“他们（保险公司）今天的服务真的做到了‘百问不烦’‘百烦不恼’，这才是诚心诚意为群众办实事！”得知笔者身份，现场一位戴着眼镜的老先生主动表达他的感受。
10月1日，在平安产险大连分公司车意险理赔部，由7个条线业务负责人组成的“突发灾害项目组”人手一台笔记本电脑聚集于临时指挥部，大家一面紧张地汇总情况，一面集体协商并随时上报遇到的特殊案件，比如根据此次冰雹灾害造成大量机动车车体不同凹陷的情况，大家一致认为，只要受损保险车辆适合相关维修工艺，即可启动机动车“凹陷修复工艺”维修车辆，以此为保险群众办实事，解难题。
各机构案件受理接近尾声
截至10月15日，人保财险大连市分公司累计受理综合财险报案23076件（其中车险报案23048件），估损金额1.2亿元。
平安产险大连分公司累计受理综合财险报案19429件（其中车险报案18989件）；估损金额1亿元。
太平洋产险大连分公司累计受理综合财险报案3779件（其中车险报案3750件），估损金额3302万元。
中国人寿财险大连市分公司累计受理综合财险报案4983件（其中车险报案4952件），估损金额2908万元。
中华财险大连分公司累计受理综合财险报案1558件（其中车险报案1505件），估损金额1430万元。
阳光财险大连市分公司累计受理综合财险报案1270件（其中车险报案1258件）；估损金额830万。
英大财险大连分公司累计受理综合财险报案585件（其中车险报案583件）；估损金额379万元。
天安财险大连分公司累计受理综合财险报案470件（其中车险报案465件）；估损金额300万元。
太平财险大连市分公司累计受理综合财险报案2298件（其中车险报案2283件）；估损金额923.8万。
应对得当 实施人工天气干预的苹果产区无恙
在10月1日大连市区域性冰雹灾害中，人保财险大连市分公司承保的瓦房店市12.8万亩(按照常规年景亩产产值1万元测算，上述承保面积总产值约12.8亿元)由于有效实施了人工影响天气干预作业，上述承保苹果基本没有遭受重大影响。
据了解，根据大连银保监局相关工作部署，2021年7月份，人保财险与大连市气象局人工影响天气办公室积极沟通，研究如何运用科技手段防灾防损，真正从源头上化解农民风险。在分公司和大连市气象局的支持下，人保财险瓦房店支公司与瓦房店气象局签署了战略合作协议，由人保财险出资购买服务，对极端天气实施人工干预作业。本次极端冰雹天气从30日晚间20点发布预警，到人工干预结束，历时近5个小时，在瓦房店地区所属的李官镇、土城乡、永宁镇、赵屯乡、万家岭镇、许屯乡等苹果重点乡镇，共计发射除雹弹408发，对本次雹灾极端天气进行了有效的人工干预，收到了预期效果。
10月3日，大连市瓦房店17个乡镇再次遭遇冰雹侵袭。其中15个乡镇苹果产区有效实施了人工影响天气干预作业，苹果产区受雹灾影响损失轻微。但其他两个乡镇由于没有人工影响天气干预作业空域，承保苹果遭受雹灾损失较大，承保苹果估损金融1000余万元。
“人保财险一直探索保险的风险控制和风险防范的叠加功能，即通过‘保险+风控+科技’的手段，从简单的险后补偿向全力保障民生的险前预防迈进，在突发雹灾面前得到了检验。下一步，我们将认真总结这次实战经验，以便今后在更多的涉农领域探索人工影响天气这一保险风控手段，为拓展更多高效农业产业项目支撑乡村振兴作贡献。”人保财险大连市分公司总经理蔺湘告诉《中国银行保险报》。
（李敬伟）
