招商银行太原分行：提升服务质效，扶持“两小企业”

中国银行保险报网讯【王东原 记者 李东明】

招商银行太原分行坚持以客户和科技为驱动，打造小企业服务新模式，关注重点行业及领域，持续创新完善小企业特色融资产品，满足小微企业需求，不断提升小微企业金融服务质效。

针对小微企业融资难、融资贵的两大痛点，创新推出为小微企业提供全流程、一站式的线上服务、一对一专属客户经理在线咨询服务等一系列综合金融服务的“招贷”App。通过线上申请授权就能完成线上60秒预审批操作，还可以实时在线查询贷款办理进度，查询已审批通过的贷款状态、还款金额等信息，切实提高小微企业申办贷款的效率。将小微客户经理在线服务植入“招贷”App之中，提供“一对一”专属服务，确保咨询效率与质量，解决小微企业想融资时找不到银行对接人，融资过程出现疑难后无法及时解决等问题。“招贷”App还将功能延伸至非贷类“综合金融服务”，构建小微企业生态圈，为小微客户提供更多未来发展的空间，进一步促进小微企业生意交流及上下游合作机会。推出“网银在线贴现”“手机App在线贴现”服务，随时随地为企业提供即时到账的贴现融资服务，改变以往因操作成本高造成的中小企业“小票、短票”贴现难、贴现贵问题。

聚焦创新成长型科技中小企业，招商银行太原分行持续打造“千鹰展翼”计划，关注智能制造、信息技术、新能源、新材料、节能环保、医疗健康、文化传媒等新兴行业中的中小企业。通过提供科技信贷融资、金融科技产品、投贷联动等金融服务，市场拓展、运营提升等增值服务，机构推荐、上市培训、专家指导等创新服务，为中小微企业提供全成长周期、全价值链的综合金融服务体系，支持其快速健康发展。积极支持双创企业成长，创新产品，将74户小企业纳入千鹰展翼客户库重点培育，坚持扶持服务创新成长型企业。与清控科技园区、转型综改示范区、股权交易中心建立合作，举办产品推介会、各类讲座等形式扶持优质企业成长。降低小微企业各项成本，综合考虑客户经营状况、结算方式、回款周期等进行差异化定价，以最优利率积极支持小微企业的发展。减免小微企业结算费用、网银费用、手续费、提前还款违约金等各项费用。