沈阳爆炸事故中国人保已接报案20余笔

中国银行保险报网讯【记者 仇兆燕】

10月21日上午8时20分，沈阳市太原南街南七马路一饭店发生燃气爆炸。记者从中国人保获悉，截至10月21日10时，人保财险共接到车险报案23笔，责任险报案1笔。

事故发生后，中国人保集团高度重视并做出部署安排，人保财险第一时间启动重大事故理赔应急机制，派出工作组紧急赶赴现场，并就本次事故处理推出五项应急举措：

一是全天候受理客户报案，开通24小时95518专线、柜面、中国人保财险微信公众号、拇指理赔小程序等多种报案方式；

二是启动理赔绿色通道，简化小额赔案理赔单证、减免事故证明、免除纸质单证，启动在线理赔通道，对分散出险的非车险小额案件进行在线快速处理；

三是主动排查客户承保情况，同时积极开展人伤探视，慰问伤者，提供上门理赔服务；

四是提供医疗费用垫付服务，解决客户就医难题；

五是全力保障民生，安排专人对接，协助客户办理相关理赔事宜，通过与属地政府部门、社区对接，协同入户查勘，统一理赔标准，应赔尽赔、赔快赔好。

中国人保表示，将继续密切关注事故进展，加强案件报告制度，发挥服务资源优势，竭尽全力保证各项应急服务举措落实到位，积极配合当地政府做好后续理赔和其他各项工作。