水滴保险经纪推出“OTO经纪人”服务

中国银行保险报网讯【记者 苏洁】

近日，水滴保险经纪推出“OTO经纪人”服务，为合作伙伴提供线上线下融合的营销解决方案，帮助传统保险机构提升线上获客能力和服务能力，同时为潜在保险客户精准匹配相关服务，大幅提高供需双方对接效率。

据了解，水滴保险经纪开放平台对外输出的SYS系统包含了“CRM、保险家、经纪人运营中台、数据分析平台、产品内容中心”等模块，可以向线下经纪人、代理人提供智能化展业工具支持，包括用户需求分析、交易促成、售后服务、代理人培训和MCN孵化等，将有保险需求的用户与保险机构进行连接，帮助用户获得产品和服务。

截至2021年二季度末，水滴保险经纪累计保险用户数1.021亿，其中付费保险用户数2490万。在服务线上用户的过程中，大部分80后、90后用户对于线上咨询和销售、电子保单等新事物都很容易接受，但还有一部分用户仍然希望能够有线下服务，通过面对面沟通了解保险产品。

为此，水滴保险经纪一方面组建线下保险经纪人团队，另一方面通过水滴保险经纪开放平台与传统保险中介机构展开合作，用以全方位提高客户服务质量。