土味浓 小散广 更便捷

□顾琴华 黄玲华

近年来，江苏丹阳农商银行积极“走出去、沉下心、俯下身”，把“土味浓”作为本色，“小散广”作为特色，“更便捷”作为底色，努力成为“做业务最实、与小微最亲、离百姓最近”的银行。

抓住关键点

抓热点，以开展劳动竞赛为“要”。该行及时组织大家学习、讨论总行每季度组织的劳动竞赛方案，吃透劳动竞赛的具体业务内容和规则，咬定工作目标不放松。

细化劳动竞赛目标。把信贷用信户数与金额、新增信用卡有效户、商户走访有效户、电子社保卡激活、“简丹e贷”测信用额度等业务目标任务，分解落实到人、到月，形成了凝心聚力想业务，上下齐心抓业务，心往一处想，劲往一处使的经营氛围。

按业绩及时考核。通过制订劳动竞赛细则，定期考核、兑现到位，促进了全体员工团结一致、拧成一股绳，在困境中勇于求出路和勇于战胜困难。

抓重点，以发展传统业务为“王”。该行充分发挥物理网点作用，扎实做好线下贷款，稳固经营阵地。

巩固存量信贷客户。面对基础客户、重点客户和特殊客户，做到勤上门沟通、送信息、送金融产品和联络感情，确保存量不流失、少流失。

找回流失信贷客户。通过中间人、朋友和政府等各种渠道，上门与客户改善关系、协调利益，把流失的客户呼唤回来。至2021年9月末，找回流失的客户158户，发放贷款12186万元。

寻找优质信贷客户。通过不断营销金融产品，挖掘潜在客户或建立有意向从他行“平移”到本行的信贷客户台账，并根据信贷政策和经营策略，然后逐户公关，精准施策。2020年以来，营销了107户、金额43400万元。

抓增长点，以普惠金融为“心”。该行秉承总行“快银行”要求，推行“敢贷、愿贷、能贷、会贷”，满足客户金融需求。

关系如同“鱼和水”

大力拓展首贷户。围绕做小、做散、做深的要求，利用“简丹e贷”金融产品，发挥“快银行”的优势，有效化解“贷款难、难贷款”的问题，深入村组、街道、社区、企业，对20岁以上、60岁以下的人群，不管其有无信贷资金需求，均给予扫“简丹e贷”码，测算信用额度，并指导他们进行试用，让客户充分认识到丹阳农商银行贷款的便捷性。丹阳市通宇光学眼镜有限公司企业主王维成说：“丹阳农商银行的信贷服务为小微企业带来了很多便利，‘简丹e贷’的‘随用随贷’实在太方便了！”据统计，截至2021年9月末，“简丹e贷”客户申请授信户数64653户、授信总额62.01亿元，用信7125户、金额5.29亿元。

大力拓展小微客户。让客户经理在自身服务半径内，持续挖掘信息，储备客户资源。同时在风险可控下，灵活运用信贷产品，努力帮助小微企业融资，解决发展中遇到的困难。陈焰在城乡接合部开办丹阳市陈氏木业经营部，建材销售有一定知名度，客户经理孙珏雯得知其缺少流动资金周转时，主动上门对接，但借款人无抵押、无保证，就采用“亲情贷”发放30万元，解决了客户的燃眉之急。而客户黄建聪想开办光学眼镜公司，他个人只有5万元积蓄，找到客户经理杜国庆，很快通过“信用贷”获得了30万元贷款，办起了丹阳市明思光学有限公司。

支持企业转型升级。丹阳创先光学有限公司是靠农商银行扶持起来的小微企业，生产的树脂镜片质量优、品种多，大部分供应出口，今年新增信用贷款150万元，促企业设备升级。“我们与农商银行的关系如同“鱼和水”一样，创业这么多年来，在缺乏资金的时候，农商银行总是第一时间对接，可以说丹阳创先光学有限公司有今天，农商银行功不可没。”丹阳创先光学有限公司负责人张国明充满感激。

类似眼镜行业这样的小微企业在金融服务辖区有3000多家，其中大部分眼镜、建材、五金工具等产业经营户是在农商银行获得了发展的“第一桶金”。