扎实开展“我为群众办实事”实践活动天津银保监局努力打造“四项工程”
发布时间：2021-11-03 08:51:43 作者： 来源：中国银行保险报网
□本报记者 李林鸾
今年以来，天津银保监局聚焦“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，努力打造“四项工程”，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
“惠民工程”提升群众获得感
围绕普惠金融，天津银保监局努力打造“惠民工程”，提升群众获得感。
在着力纾解小微企业融资难方面，天津银保监局开展小微金融服务监管试评价工作，切实提高小微金融服务水平；积极推进“银税互动”“信易贷”工作，配合地方政府部门健全信用信息共享机制，加强融资综合服务平台建设。
截至2021年上半年，普惠型小微企业贷款余额2047亿元，较年初增长18.1%，高于各项贷款增速15.3个百分点；有贷款余额户数80.7万户，较年初增加22.6万户。
为着力减轻小微企业融资负担，通过多种方式进一步降低企业综合融资成本。截至2021年上半年，全辖普惠型小微企业贷款利率5.62%，在2020年下降1.32个百分点的基础上，再下降0.16个百分点，各银行上半年累计减费降息3.06亿元。
为全面支持乡村振兴，天津银保监局立足推进天津困难村乡村振兴和“三美四乡”战略，推动辖内金融机构支持多个产业发展。截至2021年上半年，普惠型涉农贷款余额256.6亿元，较年初增长18.5%，创新推出生猪活体抵押、水域滩涂抵押贷款等金融产品。农业保险为农业生产提供风险保障106亿元，辖内符合农业保险业务经营条件的公司由4家增至10家，农业保险机构布局进一步优化。
“安民工程”提升群众安全感
围绕民生保障，天津银保监局努力打造“安民工程”，提升群众安全感。
一是筑牢“防波堤”，扎实推动城乡居民大病保险。天津银保监局指导相关保险机构不断优化城乡居民大病保险承办服务，会同市有关部门在全国率先实现基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”“一单制”结算服务，并探索京津冀异地就医门诊直接结算，优化外地住院就医服务。同时，推动落实困难群体大病保险倾斜政策，将困难群体大病保险起付线降至普通人员50%，报销比例提高5%，并取消封顶线，兜底保障功能进一步提升。自开办以来，大病保险已累计赔付近16亿元。
二是撑起“防护伞”，推动意外伤害保险持续运行。天津在全国率先构建起省级统筹、全人群覆盖、保障全面的全民意外伤害保险制度，在百姓不多交一分钱的前提下，每年为居民提供超3万亿元的风险保额，为社会家庭提供有效的系统保障。近十年来，已累计赔付50万人次，逾20亿元。
三是织密“安全网”，积极推动长期护理保险落地。天津银保监局推动经办保险公司配合市有关部门高效完成失能评定、护理服务协议签订等工作，有序做好费用审核、结算支付等经办服务，并组建长护险市级综合服务中心、各区分中心，提供便民服务。
“便民工程”提升群众幸福感
围绕优化服务，努力打造“便民工程”，提升群众幸福感。
天津银保监局以驾驶证电子化试点城市为抓手，积极推动电子驾照在保险服务环节应用；推动住房租赁市场规范发展，截至7月末，品牌租赁企业贷款余额超60亿元，为天津市增加租赁住房超1万套；印发专门通知，推动辖内银行保险机构优化网上业务流程，开展互联网应用和官网的适老化改造，适当保留传统金融服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”。
“暖心工程”提升群众满意度
围绕为民解忧，天津银保监局还努力打造“暖心工程”，提升群众满意度。加强金融消费者权益保护，畅通投诉渠道，积极回应群众关切。截至目前，12378天津分中心热线接通率达99%以上，消费者满意度达98%以上，在系统内考核排名稳居前列，7月份排名第一。同时，紧抓人民网群众留言办理工作，用情用力用心解决百姓的事。2021年一、二季度天津银保监局办理人民网留言回复率100%，连续在市政府季度通报中获得表扬。
□本报记者 李林鸾
今年以来，天津银保监局聚焦“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，努力打造“四项工程”，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
“惠民工程”提升群众获得感
围绕普惠金融，天津银保监局努力打造“惠民工程”，提升群众获得感。
在着力纾解小微企业融资难方面，天津银保监局开展小微金融服务监管试评价工作，切实提高小微金融服务水平；积极推进“银税互动”“信易贷”工作，配合地方政府部门健全信用信息共享机制，加强融资综合服务平台建设。
截至2021年上半年，普惠型小微企业贷款余额2047亿元，较年初增长18.1%，高于各项贷款增速15.3个百分点；有贷款余额户数80.7万户，较年初增加22.6万户。
为着力减轻小微企业融资负担，通过多种方式进一步降低企业综合融资成本。截至2021年上半年，全辖普惠型小微企业贷款利率5.62%，在2020年下降1.32个百分点的基础上，再下降0.16个百分点，各银行上半年累计减费降息3.06亿元。
为全面支持乡村振兴，天津银保监局立足推进天津困难村乡村振兴和“三美四乡”战略，推动辖内金融机构支持多个产业发展。截至2021年上半年，普惠型涉农贷款余额256.6亿元，较年初增长18.5%，创新推出生猪活体抵押、水域滩涂抵押贷款等金融产品。农业保险为农业生产提供风险保障106亿元，辖内符合农业保险业务经营条件的公司由4家增至10家，农业保险机构布局进一步优化。
“安民工程”提升群众安全感
围绕民生保障，天津银保监局努力打造“安民工程”，提升群众安全感。
一是筑牢“防波堤”，扎实推动城乡居民大病保险。天津银保监局指导相关保险机构不断优化城乡居民大病保险承办服务，会同市有关部门在全国率先实现基本医保、大病保险、医疗救助“一站式”“一单制”结算服务，并探索京津冀异地就医门诊直接结算，优化外地住院就医服务。同时，推动落实困难群体大病保险倾斜政策，将困难群体大病保险起付线降至普通人员50%，报销比例提高5%，并取消封顶线，兜底保障功能进一步提升。自开办以来，大病保险已累计赔付近16亿元。
二是撑起“防护伞”，推动意外伤害保险持续运行。天津在全国率先构建起省级统筹、全人群覆盖、保障全面的全民意外伤害保险制度，在百姓不多交一分钱的前提下，每年为居民提供超3万亿元的风险保额，为社会家庭提供有效的系统保障。近十年来，已累计赔付50万人次，逾20亿元。
三是织密“安全网”，积极推动长期护理保险落地。天津银保监局推动经办保险公司配合市有关部门高效完成失能评定、护理服务协议签订等工作，有序做好费用审核、结算支付等经办服务，并组建长护险市级综合服务中心、各区分中心，提供便民服务。
“便民工程”提升群众幸福感
围绕优化服务，努力打造“便民工程”，提升群众幸福感。
天津银保监局以驾驶证电子化试点城市为抓手，积极推动电子驾照在保险服务环节应用；推动住房租赁市场规范发展，截至7月末，品牌租赁企业贷款余额超60亿元，为天津市增加租赁住房超1万套；印发专门通知，推动辖内银行保险机构优化网上业务流程，开展互联网应用和官网的适老化改造，适当保留传统金融服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”。
“暖心工程”提升群众满意度
围绕为民解忧，天津银保监局还努力打造“暖心工程”，提升群众满意度。加强金融消费者权益保护，畅通投诉渠道，积极回应群众关切。截至目前，12378天津分中心热线接通率达99%以上，消费者满意度达98%以上，在系统内考核排名稳居前列，7月份排名第一。同时，紧抓人民网群众留言办理工作，用情用力用心解决百姓的事。2021年一、二季度天津银保监局办理人民网留言回复率100%，连续在市政府季度通报中获得表扬。
