唐山保险业全力应对暴雪灾害

中国银行保险报网讯（黄晓然 记者 李彬）

11月7日10时30分，太保产险河北唐山中支查勘员尹智勇接到客户张先生报案，受暴风雪影响，与对向行驶车辆发生事故。尹智勇在与客户联系的过程中，了解到客户不善运用线上查勘系统，也听出张先生十分焦急，安抚道：“别担心，我马上到现场！”接听完电话，尹智勇迅速赶赴事故现场进行查勘，并积极对接车辆4S店进行维修。这是本次暴雪灾害发生后唐山保险业查勘员及时处理事故现场的一个典型案例。

11月7日，唐山市气象台发布了暴雪橙色预警信号，唐山市区及大部分县区出现强降雪、大风天气，大部分地区降雪量超20毫米。对此，唐山保险业迅速反应，多措并举。多家保险公司多渠道开展风险提示。其中，人保财险唐山市分公司、平安产险唐山中支、国寿财险唐山中支等多家保险公司针对暴雪可能导致的人身及财产损失，通过广播、网络、微信朋友圈等进行暴雪出行风险预警，提醒广大车主朋友驾车要缓慢行驶以保证安全，切忌突然刹车突然减速加速，上下坡要低挡平稳通过。

与此同时，在暴雪灾情发生后，各保险公司集中调度查勘力量并实行24小时轮值制度，确保快速查勘、及时定损。开通理赔绿色通道，安排专人及时跟踪、统计暴雪灾害案件进展情况，对于符合快速理赔条件的报案，快速赔付到位，对于案情复杂的开通主动预赔服务。

此外，在做好理赔服务的同时，各公司还及时开展减灾和救援工作。多家公司设立了道路救援小组，提供就近出险救援服务，每台救援车辆配备了拖车绳、连接线等应对降雪天气的救援工具。

据统计,截至11月8日20时，唐山保险业共接到暴雪损失保险报案3025起，估损2199.47万元，其中车险报案2956起，估损1588.47万元，结案90件，支付赔款15.3万元；非车险报案73起，估损611万元。