迎战大风雪！人保财险黑龙江省分公司撑起防灾减损“暖心伞”

中国银行保险报网讯【赵颖 记者赵修彬】

近日，“全能型”寒潮来袭，黑龙江省多地出现暴雪、大风天气。本次天气过程持续时间长、影响范围广、降雪量大、灾害种类多，有冻雨、湿雪、暴风雪、道路结冰、电线积冰、低能见度等灾害性天气。在哈尔滨市内可以看到，部分树木形成冰挂，甚至发生倒伏、折枝，给人们出行带来隐患。

人保财险黑龙江省分公司以灾为令、整体联动，统筹做好疫情防控和灾害应对，及时与黑龙江省气象部门紧密沟通对接，第一时间通过微信公众号、灾害预警图片等多渠道发布暴雪预警提醒。暴雪、冻雨来袭后，该公司立即启动应急服务预案，开通理赔绿色通道，坚持特事特办、急事急办的原则，全省理赔查勘和客户服务专线人员全员上岗，以满足客户需要为先，为客户提供有温度的保险服务。

在具体应对上，该公司分支机构及时在积雪、结冰路段设置警示牌，提醒出行车辆及群众减速慢行；积极推动线上线下理赔服务，加大线上理赔适用范围，减少现场查勘等待时间，提升理赔服务效率，缓解交通压力；加强“警保联动”，快速处理事故现场，并在城区主要街道和县域出险高频地带加派查勘车辆和查勘人员，及时处理特殊案件，尽快划定责任，减少事故车辆造成的交通拥堵。

在做好各项理赔服务的同时，该公司还积极沟通合作维修企业和救援公司，为广大车主及时提供车辆维修、救援等服务。截至目前，该公司已接到此次灾害天气报案1300余件，各条线人员正在积极处理相关案件。